竞品分析经常要用到逆向思维，通过展示的内容逆推产品设计思路，拆解产品各个模块， 并分析其背后的逻辑。 阅读前声明：本文作者与文中所涉及到的相关 APP 与平台仅有参考关系，无实际利益关 系。 最近几年，各大电商网站都不同程度地增加了对内容的倾斜程度：从小红书对生活的分享 ，再到淘宝中直播与短视频的兴起。 加上最近新关注了小米有品的品味社区以及新出的新草 APP（其实 10 月份的时候就出了 ，哈哈哈哈）。因此带着对社区的兴趣，写下此文简要记录下 2019 年 1 月份时自己对社 区的相关看法（因为每隔一段时间都会重温下这个话题），希望能和大家共同讨论和碰撞 下。 注：本文分为上下两部分：上篇主要进行用户分析，使用场景分析以及从功能模块总览的 角度进行阐述；下篇主要从具体的功能模块角度出发，思考各竞品背后的产品设计思路。 用户行为与需求分析 社区中的用户主要分为两类：内容发布方和内容浏览方，下面我们分别对这两类用户在社 区中活跃的原因以及动机进行分析： 内容发布方的发布原因 在线上/线下体验之后感觉不错想要和其他人分享 想要被更多的人关注，获得更多点赞， 心理上的满足与获得收益 内容机构和平台合作，越多的曝光可以获得更多的流量与收益 内容浏览方 带着一定的目的性——对某些商品或者话题感兴趣，想看看社区中有没有相关的介绍与问 答 没什么目的，就是想看看社区中有什么好玩的东西，对感兴趣的东西会多点进去看一 看 竞品分析 分析的主要竞品包括网易考拉的种草社区，小米有品的品味社区，天猫的种草猫，新草社 区以及小红书社区 1. 产品定位： 下面表格展示了各 APP 的 Slogan 与目标用户群体，我们可以从中一窥其 产品的定位 注：天猫，网易考拉，小米有品定位并非社区，因此均直接使用 APP 的 Slogan。 Slogan 从 Slogan 中我们可以看出，新草社区和小红书这两个 APP 从创立之初就是定位为一个好 东西，好地点的分享社区——首先是要成为一个好物分享的平台，其次才是一个商品成交 的平台。 这也同小红书最初的迭代思路如出一辙——先做购物的社区，进而再做电商。而新草的步 伐就快了很多，第一版仅是一个分享的社区，而当前版本已经支持跳转到京东或者淘宝中 进行商品的购买，逐步形成了电商交易的闭环（PS：值点也是头条孵化的电商平台）。 反观网易考拉种草社区，小米有品的品味社区以及天猫的种草猫，均为电商平台开辟的社 区模块，整体 APP 最主要的功能还是作为商品成交的平台，而社区作为平台的一个功能 点，起到了吸引用户来逛一逛，增加用户的留存，进而吸引用户在平台上成交与购买的作 用。 目标人群 从目标人群中我们可以看出各大社区的发力点： 新草和小红书相对更重视年轻人，因此 整体的内容也更年轻化，更加的新奇与好玩，很好地迎合了这一部分人的愿意尝鲜的购物 心理。 考拉和小红书立足于有一定经济实力的女性，因此上面的母婴，美妆以及旅游打卡类的内 容较多，突出精致与品味的生活，很容易引起目标人群的共鸣。 小米有品的目标人群多为有一定经济实力的男性，因此整体风格更加简洁，内容重点突出 性价比，科技感与生活品质，很好地勾起了这一部分的人潜在的购物欲望。 简单小结： 因此在产品设计之前，一定要先想明白产品要做什么，面向的人群是什么。只有针对目标 人群对症下药，方可药到病除。如果没有定好方向就盲目去做，很有可能导致产品的投入 产出不成正比甚至是项目的失败。 2. 社区承担的功能 分析过各竞品之间的定位后，我们再去思考下社区可健康运转时背后的逻辑：首先要有优 质的内容来不断吸引用户（种草，沉淀下流量），进而吸引其他人购买/体验（转化）， 最后购买/体验方再通过分享继续为社区增添新的内容（新内容的输出），吸引更多的人 来逛社区，从而形成种草-转化-分享的完整闭环。 具体的流转图如下所示： 社区中的完整闭环 从中我们也不难发现，该循环可以正常流转的必要因素是：平均每一篇发文都至少会影响 其他用户发表至少一篇文章。只有这样，才能保证社区可以正常流转，与自我健康成长。 否则，社区迟早会遇到内容枯竭的情况。 简单小结： 我们应该明确核心的一点：社区中最重要的财富是高质量的内容。产品的目的，框架与思 路再好，没有高质量的内容，社区也不会健康成长。 3. 内容创作者来源分析 网易考拉，小红书，新草 APP 都允许所有用户发布内容，而天猫种草猫和小品有品品味 社区则没有提供对应的 UGC 入口，主要内容由认证达人或者平台来发布。所以，前三者 因为潜在的发布者较多，所以社区中的内容数量可以得到保障，但是后两者中对达人的依 赖程度较高，无法保证较高的内容生产频率。 4. 社区主要的内容展示形式与适用场景分析 从