文本描述
编辑导语:本文作者结合用户需求场景,对比分析牛牛圈、老虎社区及雪球的功能表现为 目的;加深对互联网券商垂直社区的理解,并梳理出牛牛圈优化建议,以期建造更高质量 社区;我们一起来看一下。 一、目标拆解 社区理想态: 社区能够帮助提升 APP 的活跃与留存,强化用户与平台的关系,从社区切入,为富途新 老业务提供流量。 为了达到社区活跃的目的,社区需要提供给用户一个良好的社区环境 ,帮助用户在社区内找到自己的价值。 为了探究以上问题,本文将结合竞品,从用户——需求场景——功能的角度进行分析, 得出一些牛牛圈迭代思路。 二、竞品选择 此次竞品选择了老虎证券 APP 社区和雪球 APP 社区。 老虎证券与富途证券同为互联网券商,主营业务相似(港美 A 股交易),用户群体也相 似,二者的社区版块面临的问题也相似——如何建立高质量的投资者社区,进一步提升社 区活跃度。 通过对比富途和老虎社区面对用户需求时的解决方案(功能层+UI 表现层),完善出更好 的解决方案。 雪球:从金融垂直社区切入,不断沉淀优质内容和用户流量,从一个单纯的投资者交流社 区变成了一个既能进行社区交流又能进行投资交易、理财等金融服务的平台;雪球内容社 区的成功经验也是值得借鉴的。 三、用户画像——需求场景分析 该部分尝试解答问题: 社区内有哪几类用户? 这几类用户希望从社区获得什么价值(需求)? 1. 用户群划分 投资社区的活跃用户基本都是有投资能力(投资专业度)或者有投资意愿的。 这里我们简单根据投资能力和投资意愿对牛牛圈的用户群进行划分,主要分为四大部分用 户,投资小白、一般散户、资深股民和证券投资分析师之类的金融从业者。 老虎社区和雪球社区的用户群与牛牛圈大体相似,雪球社区的 KOL 更多,且有相当一部 分 KOL 已在雪球形成自己的品牌知名度和个人影响力。 2. 用户画像——场景——需求梳理 用户画像——需求场景 四、竞品分析 此部分通过对用户需求进行深挖,结合竞品亮点功能分析,尝试回答问题:牛牛圈是怎样 满足这些需求的?竞品们是怎样做的?牛牛圈还可以怎样更好地满足这些需求? 需求一:投资小白快速掌握投资基本知识。 1. 牛牛圈课堂 VS 老虎股票学院 牛牛圈和老虎社区都提供了「课堂」、「股票学院」、「模拟炒股」等入口,雪球 APP 没有在社区规划股票课堂功能模块。 猜想主要是因为雪球 APP 社区产品出身,其用户群体多为已经掌握一定炒股知识的股民 ,课堂功能非其核心需求功能点。