面对面顾问式销售
主讲：关宝龙 销售全凭真功夫，能卖才是硬道理
销售的原理和关键
销售、买卖的真谛 人类行为的动机 销售过程中顾客心理在想什么
销售过程当中销的是什么？
如何销售自己呢？
销售人员是孤独的，所以必须让自己看起来是一个好的产品！！！ 让自己看起来是这个行业的专家！！！
销售过程当中售的是什么？
俗话说：一种米养百种人。不同的人会有不同的需求、想法。即使同一个人在不同的时期也会有不一样的需求！
售的是：观念
一 万 富 婆 亿 万 富 婆
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观念中的念就是： 信念——对方相信的事实
买卖过程当中买的是什么？
感觉
交换客户
买卖过程当中卖的是什么？
好处 ——能带来的快乐或者是能减少的痛苦
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“顾客永远不会买产品而是买产品给他带来的好处”——行销名言 普通业务人员卖成份 优秀业务人员卖结果
人类行为的动机
一，追求快乐 二，逃避痛苦 三，可行性
问题：各位觉得一个人去做一件事情，关于他的驱动力是追求快乐的驱动力大还是逃避痛苦的驱动力大呢？
销售过程中顾客心里在想什么？
1，你是谁？ 2，你要和我谈什么？ 3，你要谈的事情对我有什么好处？ 4，如何证明你讲的是事实？ 5，我为什么要跟你买？ 6，我为什么要现在跟你买？
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有效销售十大步骤
一，准备 二，良好的心态 三，有效开发客户 四，建立信赖感 五，了解客户真正需求
六，介绍产品 七，解除反对意见 八，如何成交 九，让客户给你转介绍 十，售后服务
一，准备
1，身体方面 2，精神方面 3，专业方面
二，心态
1，把工作当成是事业的心态 2，事业长远的心态 3，积极的心态 4，感恩的心态 5，学习的心态
职业 事业
为别人做 我是打工仔 全力应付 转移问题 交差就好 迟到早退
为自己做 人生总经理 全力以赴 解决问题 做到最好 早到迟退
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“教育是最好的投资，培训是最好的待遇，知识是最好的礼物。”——张瑞敏
“经验是负债，学习才是资产；知识改变命运，学习成就未来。”——李嘉诚
三，如何开发客户
1，准客户的必备条件！ 2，究竟谁是客户？ 3，客户多数会在哪出现？ 4，客户为什么买？ 5，为什么客户不买？ 6，谁在和我抢客户？
不良客户七种特质
1，凡是持否定态度 2，很难展示产品或者服务的价值 3，即使成交也是一桩小生意 4，没有后续销售机会 5，不具备产品见证、推荐的能力 6，自己的生意做得很烂 7，客户所在地距离你很远
黄金客户七种特质
1，对产品、服务有需求（越迫切越好） 2，产品与他的运营有直接关系 3，对行业、产品持肯定态度 4，有可能成大订单 5，有影响力，可以帮你做见证 6，财务稳健，公司运营良好 7，客户所在地距离你很近