摘要
随着社会和企业的发展，绩效管理变得越来越重要，并且成为众多研究者和
经营者们关注的一个焦点问题。绩效管理不但在人力资源管理中居于核心的位
置，也是招聘、薪酬设计、岗位调整、培训开发等的重要依据，更是承接战略规
划与其他人力资源管理职能之间联系的主要纽带。有效的绩效管理将为企业带来
持续的制度化的竞争优势。本文以铁法能源公司铁路运输部（简称“TF公司铁
路运输部”）为研究对象，在2013年运输部遭遇了煤炭价格大幅下跌，原煤产量
缩减，运输部业务量大幅减少以及铁道部完成了企业改制，强大的竞争对手出现
的双重不利因素影响的背景下，对TF公司铁路运输部的绩效管理进行研究。通
过绩效管理理论的梳理，运用定性分析、案例分析等研究方法，结合TF公司铁
路运输部绩效管理的现状进行深入的研究与分析，发现TF公司铁路运输部在绩
效管理工作中存在观念落后、运行不规范和考核内容不全面等诸多问题。之后根
据TF公司铁路运输部经营发展的实际情况，从绩效计划、绩效实施、绩效考核、
绩效反馈等方面对现行绩效管理体系加以改进，建立比较完善的绩效管理体系。
本课题的研究，对于运输部提高运营效率及综合实力，规范绩效管理流程，具有
十分重要的现实意义。同时，对绩效管理理论在铁路运输企业的应用进行一次有
益尝试，拓宽绩效管理理论的应用范围，丰富绩效管理理论的研究成果，以期对
同类企业的绩效管理工作有一定的借鉴意义。
关键词：TF公司铁路运输部；绩效；绩效管理；绩效考核
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