由于企业商业环境的不断变化，市场竞争的加剧，导致公司市场份额、成
本开支、业务收入、员工稳定等指标压力骤增，同时，由于企业背负TD建设重
任，成本开支增大;政府监管更加严格和不对称、社会舆论监督更加犀利。导
致了公司人力资源管理体系产生了诸多问题:一方面，一线员工由于感到工作
压力大而产生了抱怨情绪。另一方面，员工薪酬期望值不断提升:其三，企业
内部的原有绩效考核体系和机制，不能满足企业在新形势和新局面下的竞争和
发展需求，工作效率低、员工满意度低、员工流失率高等问题相对突出。随着
客户需求日趋多元化，企业的产品线也会更加丰富和不断延长，这些问题和矛
盾的积累和背负，直接传到公司每位员工和岗位，绩效和薪酬管理流程和模式
继续改进。
本文，将通过对公司的人员流失率高、员工劳动生产率低的问题入手，发
现公司现有绩效考核存在如下问题:
(1)管理部门和生产部门在绩效考核的指标制定、考核管理、绩效收入等
方面在存在不公平性，员工对绩效考核的满意度低;
(2)基于绩效考核的薪酬激励作用不到位，员工对薪酬的期望值与付出不
成正比;
(3)绩效考核的指标设定和考核存在单纯为了考核而考核，没有实现员工
绩效考核与企业绩效考核目标一致性原则。
本文以此为背景，对绩效考核存在的问题进行分析;结合职能部门与县市
分公司、营业厅和营业员的分属情况重新设计绩效考核的方式、指标和考核方
式等。随后，分析改进后绩效管理和薪酬激励的实施效果，并进行评估。通过
评估检测改进后绩效考核的可行性和科学性，并帮助该公司实现以下目标:
(1)高素质员工的队伍更加稳定，保证了企业的核心竞争力的不断强化和
提升，绩效考核的激励作用得到显著提升。
(2)员工绩效考核与企业的业绩指标的目标性更加一致。
(3)绩效考核对降低企业成本，提升员工劳动生产率的促进作用显著。
(4)应用关联绩效考核方式，提升了中原市移动公司对职能部门和各县市
分公司的绩效考核公平性和科学性，保证了企业总体KPI指标的贯彻落实。
(5)通过改进后绩效管理体系，员工绩效收入得到了提升，进而使员工满
意度不断改善。
关键词:人力资源管理、薪酬激励、绩效管理、满意度、流失率
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