摘要随着知识经济时代的到来，在全球经济一体化进程的伴随下，中国企业逐步与世界接轨，成为世界经济大潮中一支不可小视的生力军。在这个时代，经济的发展主要依赖于知识，而人是知识的拥有者和缔造者，企业如何才能吸引、拥有、留下这些优秀的员工，在不确定的经济环境中保持核心竞争优势？一方面企业要拥有准确、详实的战略目标、规范先进的管理制度；另一方面也是最重要的一点，企业要具有不断培养出优秀员工的管理机制和持续激发优秀员工潜能的机制，即企业结合自己的实际情况，建立一整套科学、有效的绩效管理体系。本论文以ZD公司为案例研究对象。ZD公司是国内大型高科技企业，在高速发展的同时，企业也正面临着环境、行业和竞争以及自身发展带来的重重挑战。论文本着对绩效管理理论的研究和对ZD公司原有的绩效管理体系进行分析的基础之上，结合公司的现状提出了绩效管理改进建议。主要研究内容如下：首先对绩效管理的基本理论作了概念性的介绍，然后从公司的现状出发，结合企业内、外部环境及市场定位，对ZD公司原有的绩效考核方法和考核的内容对绩效管理体系进行了阐述和分析，最后基于战略目标提出了绩效管理改进的建议，通过将公司原来使用的绩效管理方法—关键绩效法和平衡记分卡相结合，制定了一系列的制度与措施，借以完善公司的绩效管理流程。关键词：绩效管理ZD公司关键绩效法平衡记分卡