深圳市迪尔威电子科技有限公司
程 序 文 件
COMPANY OPERATIONAL PROCEDURE
文件编号
QP-04
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第1页，共4页
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A/0（封面）
生效日期
2012-03-14
主题
人 力 资 源 控 制 程 序
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2012-03-14
主题
人 力 资 源 控 制 程 序
1.目的
为保证员工素质的不断提高，适应公司持续发展的业务需求，确保公司人力资源满足公司的发展需求及从事质量工作的员工胜任工作，特此制定该培训程序文件
2.适用范围
适用于公司所有与质量管理体系有关的工作人员的教育与培训工作
3.定义
3.1 新进人员培训：在试用期间未正式录用的人员的培训
3.2 在职培训：凡在本公司试用期满且正式录用的人员，为提升基本技能、理念或与单位工作职称相关的训练均属之
4.权责
4.1新进人员培训：由相关部门主管进行技能的培训实施
4.2在职培训：包括管理培训及专业培训，其执行及权责如下：
4.2.1内训：各部门依实际工作需求，由部门主管或其委派具有能力的适合人选实施培训
4.2.2外训：各部门视工作需要提出申请，总经理核准后选派人员参加
4.3人员招聘：各部门根据生产和本部门实际情况提出人员需求，总经理批准后，人力资源部负责全公司人员的招聘
4.4人力资源部负责全公司人员档案的管理
5.作业内容
5.1能力、意识和培训：
5.1.1新员工入职培训
目的：使全公司的新员工对公司文化及制度有初步了解
内容：所有新进员工都必须接受入职培训，认识本公司文化、宗旨、政策及架构，了解工艺流程、质量意识及持续改善，清楚员工必须遵守的员工守则及公司员工可享受的福利等。责任：新员工入职培训由人力资源部部负责统筹及执行
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人 力 资 源 控 制 程 序
5.1.2质量培训
目的：确保全公司员工的质量意识，保持一贯的质量标准，不断改善产品质量
内容：质量意识培训：质量的意义、如何保证质量等；
质量标准及质量体系培训：ISO9000的要求、作业指导书、机器操作手册等；
质检人员质量培训：针对质检人员特殊的工作要求制定的岗位培训、交叉培训等；
责任：由人力资源部与品质部共同商讨制定培训课程和培训教材，相互协调开展培训
5.1.3操作技术培训
目的：使各部门员工对生产流程和工序有深刻认识，掌握本岗位操作技能，并能胜任岗位工作
内容：其培训内容需包括制品处理方法，各操作工序的操作方法及特殊工种操作等
责任：由人力资源部部和相关操作技术部门相互协调、统筹并执行
5.1.4 通过培训应使员工意识到：
a)自己所从事质量活动的关联性和重要性以及应如何贡献于品质目标的达成
b)自己的工作活动对质量的重要影响，包括现实的或潜在的
c)自己在实现符合质量方针和程序以及符合质量管理体系要求方面的作用和职责
d)偏离规定程序的潜在后果
5.2培训计划：
每年12月份，由各部门主管根据部门各岗位职责及本部门员工具体情况制订《年度培训计划》，人力资源部部根据《年度培训计划》，当时公司的状况，考虑师资、生产需求、费用等因素后制订出《年度培训计划》，经总经理核准后实施
5.3培训的实施：
内训：各部门依培训计划安排课程，培训后一周内将内部培训课程《培训记录表》归档存查
外训：由相关人员依据培训计划及时与外部机构联系后实施
5.4培训有效性的评价：
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人 力 资 源 控 制 程 序
所有参加培训的人员,在接受培训后的适当时间内必须得到培训有效性的评价,具体方式如下
5.4.1由各部门主管或指定的人员组织进行以下的一种或几种方式的评价：
a)笔试或口试
b)现场操作能力
c)观察工作能力
d)评价工作成绩
评价结果填写于《培训记录表》
5.4.2外部培训有考试成绩或结业证书时，在培训适当时间内，部门主管只对其进行（5.4.1之c、d）项的评价
5.4.3各项培训的评价若发现不能胜任本职工作时，需再申请实施培训或转换工作岗位，以使其具备的能力与从事的工作相适应
5.5培训记录与管理：
各部门将员工培训记录备份并保存，记录于《培训记录表》内