竞品分析做好了以后，如何能够有说服力的把竞品分析结论传达给你的同事、老板，使他 们信服你的观点是正确的？不妨试试 storytelling。 最近为了找出现阶段市面同类的 APP 在使用上的优缺点，以及自家产品在现阶段可以做 哪些改善的功能点，于是做了改版的竞品分析。 为了做这些竞品分析，不仅下载了相应的 APP 在线上体验，还去线下观察相应真实场景 下的用户操作，进行了真实的市场调研。做了这么多功之后，再将所得的信息进行归类整 理，总结出属于自己的结论与发现。 整理完成之后还得在团队进行分享，讲出来，还原场景，并且让别人信服你的观点是正确 的。于是用到了 Storytelling 的手段去做表格和演讲思路的整理。 Storytelling（讲故事） 最初听到这个词的时候是几年前和商务童鞋一起探讨设计一个 APP logo，用一个故事去 讲述 logo 所代表的产品的定位以及精神，但那个时候是分工合作，设计师负责设计，商 务同学负责讲故事，于是便没有更深入地去了解这个事情。这几年，角色上不管是商务， 还是 PM，或者是设计师，用到的更多，先来说说 Storytelling 这个概念。 Storytelling，可以理解为，无论是叙事还是展示，向用户传达故事，然后通过故事来产 出 psychology immersive（心理沉浸），进而增加场景的真实感，是吸引观众的艺术。 是讲故事者，以一种有趣的方式进行传达信息、资讯和知识。 一个故事包含如下几个要素： 故事名称 故事背景（时间或者历史年代、地点等） 故事类型 人物 故事梗概：故事=主角 +困境+试图摆脱 视觉风格，关于这个特定故事的特别说明 （并不是每个故事，都包含了以上所有要素。） 于是阁主将这些元素分为核心功能、商业功能、用户群体、使用场景、业务流程、优势/ 劣势、特色功能、备注，作为分析元素，然后纵向罗列出 APP 的种类进行对比，如下图 ： 商业功能、用户群体、使用场景、业务流程（分子步骤再进行叙述）这几项串起来就是在 还原场景，讲述一个阁主所看到的故事。 而核心功能这一项，则将故事的中心思想先抽象出来，最后再将优势/劣势、特色功能、 备注，是自己根据前面的调研，所得到的结论，放在最后则有理有据，说服性增强。 在讲述的时候，然后通过如下这样的故事框架，将自己所看到的，结合现场所拍摄到的照 片，一边讲述，一边进行呈现。 故事名称：XX 用户使用 XX APP 故事背景：北京市 XX 区 XX 店 人物：目标用户 A/B/C（做好备注） 故事梗概：XX 用户使用 APP 去完成 XX 件事情整个过程，使用过 程中遇到哪些难点，他的取代方案是什么。 经过竞品分析后，阁主得到的成果是：在混沌的思路下，被阁主找到了一条产品比较好的 突破的方向，杀出了一条血路，这个额外再起一篇文章说。 这里重要的是，在整个竞品分析的过程中，阁主有意地训练自己 Storytelling 的意识。通 过这个训练发现：自己平时在做事情的时候，只想要得到结果，忘了记录其中的过程，这 个过程除了自己在以后项目复盘中方便使用之外，还可以在做简历、面试以及晋升答辩的 时候派上大用场。 专栏作家 Sophiallg，微信公众号：Sophia 的玲珑阁，人人都是产品经理专栏作家。一枚爱折腾， 爱健身的交互设计妹纸。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议