随着时代的迅速变迁，全球化已成为当今时代的一个主题。电子产业是目 前全球化、市场化最为彻底的领域，也被认为朝阳产业，其市场前景非常广阔， 而且整个电子行业发展势头非常迅猛，引领着其他行业。然而，2020年的新冠 病毒疫情对经济全球化冲击较大，使得市场的竞争更加激烈和残酷，再加上电子 行业产品更新换代周期短的现实，客户以向设备供应商出租设备用于试生产，等 实现了产品大规模量产后再采购设备，逐渐取代了原先对设备的直接采购。越来 越多的设备供应商为了满足客户的需求，不得不接受了这个行业的新规则。N公 司作为这个队伍里面的一员，是热熔胶涂布设备行业的领先者，为了中国这块庞 大的蛋糕，也不得不选择接受而不是退出，致使越来越多的试用设备开始出租给 客户让其使用。所以，对于这些在客户现场试用设备的管理，也成为公司业务开 拓和发展的敲门砖，而对这些设备管理的好与坏直接影响着公司的收益与支出。 因此，N公司如何加强内部和外部的管理，通过对试用设备出租管理的优化来给 企业带来优势，成为本次研究的核心问题。 本文以N公司为研究对象，通过查阅大量设备管理相关资料，借鉴了一些设 备管理方面具有学术代表性的规章制度，参考了目前先进的设备管理方法和理论 知识，为N公司在设备管理这一块提供扎实的理论基础。首先通过近几年试用设 备新申请金额的成本每年都在增加这个表象问题，以及公司目前试用设备的管理 状况，利用公司的出租设备管理工具Workflow对数据进行分析，从出租周期和 管理流程等方面揭示设备出租管理存在的问题，并剖析问题存在的原因，提出了 相应的优化，并对优化进行实施以及优化后效果的评估。 研究结果表明：（1）N公司试用设备出租管理中发现了客户平均出租周期 长，出租流程内某些环节周期长以及周期异常的四大问题。（2）导致这些问题 的主要原因在于销售对前期客户的属性和行业分析不足、设备出租管理内的审批 流程繁琐以及销售对客户现场设备和Workflow系统操作的主观能动性不足。（3） 西南大学工商管理专业硕士学位论文 II 从优化的原则出发，N公司试用设备出租管理的优化从客户的选择、人员管理、 和审批流程几个方面展开，具体为：客户选择方面，建立客户评估决策体系来帮 助销售对客户进行分类和选择；人员管理方面，优化人员职责和组织架构，利用 绩效管理与激励来提高员工积极性，实现对现场的设备更好管理与Workflow系 统操作的及时性；审批流程方面，通过流程优化来减少审批步骤，提高工作效率。 （4）通过优化的实施，来提高设备在客户现场的周转率，并对N公司的优化进 行了评估以此评定是否到达初期所预定的目标。本研究的结论能够帮助企业进一 步的改善，也可以为其他电子设备供应商在设备出租管理优化方面提供相应的参 考和借鉴。 关键词：设备管理；试用设备；出租设备；出租管理；客户价值评估 西南大学工商管理专业硕士学位论文 III Optimization Study on Rental Management of Demonstration Equipment of N Company Applicant：ZHANG HAO Directed by Professor: YAND DAN。。。。。。以下内容略