摘要
随着人民生活水平的提高，外出对于出租车的需求也大大提高。但是由
于信息的不对称，存在出行的人打不到出租车、而行驶的出租车空载的情况，
造成能源浪费和公共交通效率低下。锦江出租车公司作为上海市重要的出租
车运营公司，在出租车运营和管理方面也出现了上述问题，因此，本文以锦
江出租车公司为例，对锦江出租车调度管理系统进行研究，对基于GPS技术
的锦江出租车调度管理系统进行业务功能分析与设计，以解决公司目前运营
中出现的问题，提高公司的管理水平和效率

本文通过对锦江出租车公司运营现状分析，得出目前公司运营中主要存
在公司运营成本高，市场供求失衡，空载率高，能源浪费较重以及出租车司
机疲劳驾驶等问题，并且针对存在的问题，本文采用5Why分析法对导致出
现上述问题的原因进行分析得出，由于公司没有专门的调度部门也没有相应
的技术支持是根本原因。因此，本文提出建设以GPS技术为基础的锦江出租
调度管理系统。然后对锦江出租调度管理系统进行需求分析，先论证采用GPS
技术的必要性，然后分析系统开发的可行性，并且根据实际需要，运用UML
技术对系统的功能需求进行分析,接着分析项目实施可对锦江出租车调度管
理系统进行总体设计，首先明确系统设计目标与原则，然后对锦江出租调度
管理系统架构进行设计，并且通过流程图的形式对锦江出租车调度管理系统
的具体功能业务进行详细设计，明确业务操作的具体的要求。最后，对系统
的实施效果从经济效益和社会效益进行了评价

锦江GPS出租调度管理的实施，全面提高了锦江出租公司的服务质量和
管理水平，有效改善和提升了企业形象，形成良好社会效益

关键词GPS技术；出租车调度管理；调度管理系统
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