本文在基于对战略管理等一些基本理论的分析掌握,通过整体和局部、定性和定

量分析相匹配的手段,从多个不同方面对运总公司进行深入分析,探究了该出租汽车

客运组织机构在相关行业中的竞争性,主要是想通过该方法找出最佳的发展手段。

笔者首先研究了运总公司的外部环境,包括当前的社会文化、政府制度、经济状

况、行业特点以及科技水平等领域,发现运总公司出租汽车部门正处于社会经济健康

稳定进步、国家十分重视出租汽车行业的健康稳定发展、新技术新设备的投入使用等

良好机遇,也遇到公共交通、地铁、私家车的蓬勃发展带来的正面竞争以及乘客议价

能力增强等问题。另外,经过探索发现出租汽车领域的主要发展条件包括高科技的运

输设施、安全和服务质量控制能力、市场营销能力、规模化程度、控制成本能力等。

接着,通过对核心竞争力等相关概念的研究,并结合公司所包含的内部要素进行分析,

发现运总公司的出租汽车运输已经具备了较大的规模、较高的管理水平以及一定的科

技创新、独特的企业文化等优势,同时也存在工作人员价值观还存在提高的空间,以

及工作能力相对较低、对市场的把握能力较弱、运输相关设备相对落后等缺点。接着,

通过对运总公司出租汽车运输部门的优势劣势以及机遇和挑战进行分析,找出该公司

客运部门有必要使用的发展手段,采取计划评价矩阵判断运总公司的发展手段是差异

化战略。接着,对运营成本进行有效控制、开辟增值服务、提高管理创新等方面提出

了对运总公司战略实施的支持性手段,并就战略实施评价和控制手段进行分析。

关键词:核心竞争力;出租汽车;运输部门;发展手段