《导购手册》
序言
欢迎加入阿依莲，非常高兴您能为阿依莲工作！
在阿依莲工作的员工都是是来自全国各地最优秀的店员。我们为阿依莲选拔最优秀的人才，提供最好的发挥平台。阿依莲的经营之所以取得巨大的成功主要依赖于你们辛苦的工作。

我们期待在未来的日子里，你们能从阿依莲获得更多。只有当我们一起努力工作，才能通过我们所做的一切去完成和取得更多更伟大的成绩。

阿依莲依靠的是团队合作精神，依靠的是员工们积极进取和友善的服务态度。

在阿依莲，我们努力工作去实现我们承诺将要达到的目标。我们努力工作以确保自己、确保商店、确保品牌信守诺言。这就要求对待员工有自律精神和系统的工作方法。

你准备好了么？
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目录
前言
基础篇
爱上你的工作
走进阿依莲
产品基础知识
日常店务运作流程
陈列—基本原则
技巧篇
终端标准销售语言模版
店铺标准销售流程
处理顾客投诉

第一部分爱上你的工作
一般来讲，店铺招聘的都是“年满18周岁，高中以上学历，身高160cm以上，五官端正”，所以尤其是对于一些没有工作经验的人来讲，便选择做导购作为过渡；不知道将来会怎样，所以我们会常常迷茫．．．．．．
今天，在“阿依莲”，我们：

……从思考 ……转变为

我们如何思考……