贝侬服饰公司销售代表店内形象管理培训手册
目录
第一单元店内形象管理概述6
第一节零售终端在销售渠道中的作用7
从知名度到忠诚度7
消费者购买行为的发生8
第二节消费者在零售终端中的购买行为分析9
消费者的冲动性购买9
影响冲动性购买的因素9
第二单元店内形象管理要素10
第一节店内形象对零售业绩的影响11
第二节店内形象的层次管理12
分销12
位置13
陈列13
价格13
库存13
助销和促销14
第三节店内形象管理的工具15
第三单元产品分销管理16
第一节分销管理的作用17
第二节零售分销标准18
不同类型商店的不同商品需求18
公司对不同类型商店的分销组合要求20
第三节新产品的卖入21
新产品卖入时的零售商考虑因素21
新产品卖入时的利益陈述模式25
新产品第一时间卖入的重要性25
第四单元陈列位置管理26
第一节陈列位置管理的作用27
第二节了解零售商的布局与陈列位置28
第三节陈列位置的优先权设定31
第四节标准陈列形式的作用33
陈列标准的制订33
标准陈列形式的优势33
第五节如何卖入标准零售陈列形式34
背景信息34
理解问题34
解决方法35
辅助工具36
第六单元零售价格管理37
第一节零售价格管理的作用38
第二节价格梯度管理39
第三节价格变动幅度管理40
了解商店定价策略40
了解零售市场价格变动41
价格调节41
及时与商店沟通价格变化41
第四节价格标识管理42
第七单元店内商品库存管理43
第一节货架库存的计算与维护44
第二节零售商的日常补货管理46
了解零售商订单产生流程46
产生建议订单46
第三节了解“客户服务水平”概念47
第八单元店内助销管理49
第一节店内助销管理的作用50
第二节标准助销工具的使用52
第九单元零售促销管理53
第一节促销活动的传达54
促销活动传达的原则54
促销活动传达的步骤54
第二节促销活动的执行56
促销资源管理57
产品供应管理57
赠品和助销品管理57
促销人员管理57
店内形象管理58
活动过程的监控58
第三节促销的信息管理59
销量目标与基准59
促销信息统计59
促销活动评估59