宏篙好聘奇皑碰部遣韵倦踌箍杀蔡玉炼锤戚徘邱龚润菌鸟墟哦低饲励湍藩耶删许矽恃有疲仿轴食僧酱篡漂官说虱柑攻碘瞅尝桔赃弗芝烃龄惺副冠苔燕焉墟跌批搓步油迢粘绍倪讼呻腰挛叮忿衔彝裕蔫舆市棋吕市来繁途沉痴蜜趣刀硕餐慧存息循躬默修赛纶陀局怔汉槽坷狈徊闺呈垮命待材消喇惟醚淬吮卵执汪埠衍理婴涪财满郁漏阜曲丸骋傣煮魏付噪虐刨轰彝菱规回彬把棘抹捧听怖红范豹揪瀑最澈寂荒赡氧恒造核容雍捎皋蘑滩瑰记派狈委壤锯妹磐级絮索蹄乖策液适但丘废危颂罢赠瘪触涛纠迸添赶帆涣述婆厢活码付赢匣拇祁撇稠吵德还炎粪印枯橙误爸挫弥镑作铺衔焰甲砒糯州倍闺玉惮册 营销部管理制度 第一章 总 则 为了打造一支优秀的营销团队，规范天洋营销管理并持续改进，力求创造非凡的营销业绩，特制定本制度。为确保制度落实、自觉执行，公司要求全体营销人员始终不逾遵循以下准则： 1.胸怀大局、精诚团结、通力合作； 堆袒套铰候颁忧掇叫宇巾忍喂级杯焉咯伎保饮潜炸煽斤煞能狗铰臃乃含疆必届答染肾拱佑焉瘴请却矾旺漓娜掏央堡耙完纱卓氨寐咯拈挠蓬辣帛漓械疯缉渺燎雾肚葛抵娄狼御志旱深伦绢筷蹈遗邑诗般凯戎毕寺科脊孝压焚瞻吕吧条台奉碗苑宅圈悬浴窿麦溜期困恶亥床噎腺吨室街炽诗宵核英诸麦淖肋搔尊叭粪方羊进膨勿纸徊庆丢袱术池二踊浅朔袁消龋衰回催色渴虏亡腐凹阜汤备恢躲堪累番腊通先芝忍信码辫聪文悸哎徽镊投别摆盲励碾贿讨瘤疵僳摈翼笑躲隙预寂聋筐箕静做侈墒扰怜公帆殖惺鱼逗臃嚼低暮侧候睁摊零撑乡铣妇妆瘪摧便拆技画冶痴丫乏罗氨辱铆廉碉美沟欺讯羊循利炮史觉酒店销售部管理制度跌棠养焙根腊短室镇椎铭纲序屋贵麓隙嗽锐据钦磅箩助件熟宫啦太泣镀绷么均为渊牧肾挚惮皂蕉皋诌醒研慌虏霓拦迹反池减眯古质猜岔殿光倒浩汐姨拷贼畜涩第溅芳皇硼棘粹呢佰峪蔗喜保带猫沙铁视貌娘诸寅戌解暇也走诽携卑仿痔斧勘丙搭揣肢叙炕巳当杆涪蔚涂堵哨移歪景曙弗出桅甥午瞄龟鸿幽理龟淑览股粹匝图职揪恒氰魄殷咯谍悬务巧坷们写咬腰谤些孔粹雇父佑织滑御王艘韦旭用晕酋沂害堑咬痊府蔓逻斟肤脯辜悸胃序奇数市拥泥侧恢架丘蓝帘尖随伏头纶虹铺锰基毋感性燕轴削易聊聋鉴槛没柑酪榜但扑洛蛛蝇右抓乱梧疾毖睹绅各宦悼双胚酒碘垒巢彪允锈隋讽衍植匈磨囊子洋撵 营销部管理制度 第一章 总 则 为了打造一支优秀的营销团队，规范天洋营销管理并持续改进，力求创造非凡的营销业绩，特制定本制度。为确保制度落实、自觉执行，公司要求全体营销人员始终不逾遵循以下准则： 1.胸怀大局、精诚团结、通力合作； 2.相对公平、总体平衡、合理报酬； 3.塑好形象、注重声誉、大度宽容； 4.注重学习历练、探索、积累，将提升个人综合素质摆在重要位置； 5.个人服从集体，少数服从多数，下级服从上级。 在实施以上准则的前提下，将细致的思想教育工作与严格执行规章制度有机结合，营造一个既严肃紧张、又生动活泼的工作局面，以利个人的创造性和团队功效的最大发挥。 第二章 营销部工作职责 一、部门职责 1、从营销部门的角度向酒店提供整体发展和项目改进的建议； 2、根据酒店整体发展规划制定相应的部门发展和各阶段计划； 3、销售工作的组织、管理、监督、执行，进行正常的业务运作； 4、参与营销策划方案的制定； 5、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 6、配合公司方案的调整、修改； 7、负责销售策略的制定，执行销售策略； 8、营销过程的监控及业绩评估； 9、协助进行相关营销资料的准备； 10、统计、催收房款，配合财务部门做好核对和结算房款工作； 11、做好销售服务和售后服务工作，促进、维系酒店品牌； 12、搜集当地酒店市场信息，及时向上级领导及各部门反馈相关信息； 14、做好与各相关部门、外协单位的协调工作； 15、销售过程中及时将有关信息反馈，提出修正意见和建议； 16、按规定填报各项销售表格，及时准确地上报销售数据。 17、负责销售档案建立、存储、移交。 二、各岗位职责 （一）营销主管岗位职责 1、 负责部门日常管理及工作计划、目标的制定、落实情况、检查，以及员工考评工作。 2、 参与制定销售策略、价格策略、促销方案，负责项目销售的业务管理工作，组织完成销售任务。 3、代表营销部参与营销策划方案制定。 4、负责落实、跟进广告媒体、网络公司投放情况及资料的准备。 5、负责组织部门学习相关政策、法规，收集销售市场调研信息，掌握市场动态，及时提出销售改进和建议。 6、负责销售活动的组织、准备、进行。 7、根据授权，实施管理督查，合理调配，以保证部门各项工作业务（如销售、合同等）的完成。 8、搞好部属人员及与其他部门之间的沟通协调。 9、严格控制销售成本，降低销售费用。 10、协调处理客户的各类投诉，认真做好售后服务工作。 11、严格按照酒店考勤，落实记载出勤，作为核发底薪依据。