文本描述
如今中国科学技术蓬勃发展,经济全球化更使得竞争环境由国内扩大至世界范围, 现代企业之间的竞争已经变成了人才,科技之间的竞争,谁能夺得科技的制高点,谁就 能在激烈的市场竞争中取得最后的胜利。尤其在我国加入到WTO以后,我国企业与世界 企业之间的竞争变得更加激烈,本文中涉及的Z厂就是在这样的背景下,对自身进行产 业升级,由单一制造向自主研发转型。为了更好服务Z厂的战略转变,本文所研究的自 动化部进行改制,由负责企业的各个系统的运营以及维护向研发和创新过渡。 绩效管理是企业实现战略目标重要手段。由于Z厂在绩效管理中仅提供季度指标和 宽松的指导原则,所以各个部门有极大的自主权和灵活度。自动化部由于以往只侧重于 运维,绩效管理体系僵化,执行不力,在维持原有业务时已暴露诸多问题,而现在为服 务Z厂转型必须加入创新考量。 本文以自动化部的转型为背景,试图建立创新导向的绩效管理体系以更好服务Z厂 业务增长。首先对员工的绩效管理以及国内外学者关于创新型员工的界定和分析进行梳 理,运用创新型指标体系对部门员工的创新性进行评估,得出现阶段部门创新现状及不 足,为绩效管理提供依据。接下来在整体上对部门现阶段绩效管理的问题和原因进行分 析,从而明确所要解决的绩效管理问题。在此基础上,以Z厂战略目标为指导,运用鱼 骨图对Z厂关键成功因素进行分析,利用关键绩效指标(KPI)法确定工厂级别,尤其 是部门级别的关键业务绩效指标。因为本文还试图通过绩效管理的方式推动创新型组织 的建设,所以还利用KPI法确立了创新绩效的关键指标,从而和业务绩效指标一起形成 了自动化部的总体绩效指标,并运用德尔菲法确立了权重。绩效管理是系统性的管理, 在绩效考核指标确立之后,本文还针对绩效管理流程的各个主要过程:绩效计划,绩效 实施,绩效考核周期设定以及绩效沟通与反馈均做了改进,同时提出了针对创新导向的 绩效管理的保障措施。