绩效管理体系作为人力资源管理体系的重要一部分，已成为公司发展的重点关注目 标。绩效管理体系体现了公司的发展方向是否明确、内部执行流程是否流畅、员工积极 性是否高涨，只有绩效管理体系的良好运营才能保证公司的不间断发展。S公司现虽然 已初具规模，但公司的绩效管理体系仍然存在不少问题，例如绩效指标设定不合理，员 工积极性不高，绩效结果应用比较单一等问题。为促使公司健康、良好的发展，S公司 绩效管理体系优化已成为亟待解决的问题。 学习型组织理论被称为企业管理的必备工具，学习型组织可使企业的发展一直处于 持续学习与创新阶段。从员工个人的改变到企业的改变，企业的发展从量变到质变的进 步，如何合理利用学习型组织理论，如何让企业可持续发展，成为企业学习型组织理论 实践的重要课题。 本文研究建立在对学习型组织、绩效管理等相关理论在国内外的发展研究概况以及 实践成果的基础上，采用调查问卷法、访谈法对S公司的绩效管理体系现状进行问题分 析，结合S公司现状对绩效管理体系过程环节基于学习型组织理论进行相应的优化，包 含基于建立共同愿景的公司战略制定，基于团队学习的绩效计划制定，基于改变心智模 式的绩效辅导与沟通，基于系统思考的绩效考核和基于自我超越的考核结果应用；同时 在第六章列明了绩效管理体系的保障措施。基于学习型组织理论的绩效管理体系优化的 研究为公司将来建立学习型组织打下基础。 关键字：学习型组织理论；绩效管理体系；方案优化 II Abstract Asanimportantpartofhumanresourcemanagementsystem,performancemanagement systemhasbecomethefocusofthecompany'sdevelopment.Performancemanagement systemreflectsthecompany'sdevelopmentdirection,whethertheinternalprocessissmooth, whethertheenthusiasmofemployeesishigh,thegoodoperationoftheperformance managementsystemcanensurethecompany'suninterrupteddevelopment.AlthoughS companyhasbeguntotakeshape,butthecompany'sperformancemanagementsystemstill hasmanyproblems,suchastheperformanceindicatorssetunreasonable,employee enthusiasmisnothigh,theperformanceresultsapplicationisrelativelysingleandsoon.In ordertoensurethecompany'sgooddevelopment,Scompanyperformancemanagement systemoptimizationhasbecomeanurgentproblemtobesolved. Thetheoryoflearningorganizationiscalledthenecessarytoolofenterprise management,becausethelearningorganizationcanmakethedevelopmentofenterpriseshave beenconstantlylearningandinnovating.Fromthechangeofindividualemployeestothe changeofenterprise,thedevelopmentofenterprisesfromquantitativetoqualitativechange progress,howtomakerationaluseofthetheoryoflearningorganization,howtomakethe sustainabledevelopmentofenterprises,becomeanimportantsubjectofthetheoretical practiceoflearning-orientedorganization. Thispaperisbasedonthedevelopmentoflearningorganization,performance managementandotherrelatedtheoriesinchinaandabroadonthebasisofthedevelopmentof researchandpracticalresults,usingquestionnairemethod,interviewmethodtocollectthe currentsituationofScompany'sperformancemanagementsystem,combinedwiththecurrent situationofScompanytotheperformancemanagementsystemprocessofthelinkbasedon learningorganizationtheoryoptimization,includingtheestablishmentofacommonvisionof thecompanystrategydevelopment,basedonteamlearningperformanceplanning,basedon thechangeofmentalmodelofperformancecoachingandcommunication,Performance appraisalbasedonsystematicthinkingandself-transcendenceevaluationresultsareapplied. AndinChapterVI,thesafeguardsoftheperformancemanagementsystemarelisted.The researchontheoptimizationoftheperformancemanagementsystembasedonthetheoryof III learningorganizationlaysthefoundationfortheestablishmentoflearningorganizationinthe laterstagesofthecompany. Keywords:Learningorganizationtheory;Performancemanagementsystem;Scheme optimization IV 目录 第一章绪论........................1 1.1研究背景.................1 1.2研究目的和意义.....1 1.2.1研究目的......1 1.2.2研究意义......2 1.3国内外研究现状.....3 1.3.1国外研究现状............................3 1.3.2国内研究现状............................3 1.3.3本章小结......5 1.4研究内容及框架.....6 1.4.1研究内容......6 1.4.2研究框架......6 1.5研究方法.................7 第二章相关理论综述........8 2.1学习型组织理论.....8 2.1.1学习型组织定义及特征............8 2.1.2学习型组织理论模型................9 2.2绩效管理理论及考核工具.................10 2.2.1绩效管理相关理论定义..........10 2.2.2绩效管理考核工具...................11 第三章S公司绩效管理体系现状.................15 3.1公司简介...............15 3.2.组织架构及员工结构........................15 3.2.1组织架构....15 3.2.2员工结构....16 3.3公司绩效管理体系现状.....................19 第四章问卷设计与分析.22 4.1调查问卷设计及收集.........................22 4.1.1设计原则....22 4.1.2问卷内容设计..........................22 4.1.3问卷调查基本信息汇总..........23 4.1.4绩效管理体系问卷调查结果..24 4.1.5学习型组织理论问卷调查结果.............................26 4.2访谈法问题设计及收集.....................27 4.2.1设计原则....27 4.2.2访谈内容设计..........................27 4.2.3绩效管理体系访谈结果汇总..28 4.2.4学习型组织理论访谈结果汇总.............................29 4.3调研问题汇总及原因分析.................30 4.4基于学习型组织理论优化的必要性.32 4.4.1外部市场变化，内部组织需求.............................32 4.4.2持续创新，依赖思维转变......33 V 4.4.3全员参与绩效，效率提升......33 第五章基于学习型组织理论的绩效管理体系优化...................34 5.1基于建立共同愿景的公司战略制定.34 5.2基于团队学习的绩效计划制定.........34 5.2.1计划前准备相关资料..............35 5.2.2沟通中深度汇谈和商讨..........35 5.2.3确认后的结果演练..................36 5.3基于改变心智模式的绩效辅导与沟通............................37 5.3.1行动中辅导与沟通..................37 5.3.2辅导与沟通方法与工具..........38 5.3.3心智模式辅导与沟通方式......38 5.4基于系统思考的绩效考核.................39 5.4.1基于系统思考指标设置原则与方法.....................39 5.4.2经理级绩效考核......................40 5.4.3学习型组织应用相关活动......42 5.4.4员工级绩效考核......................43 5.5基于自我超越的考核结果应用.........45 5.5.1指导薪酬福利调整..................46 5.5.2调整下一年度计划..................47 5.5.3员工职业发展..........................47 第六章基于学习型组织理论的绩效管理体系保障措施...........48 6.1领导支持...............48 6.2定期深度沟通.......48 6.3定期回顾，定期培训.........................49 6.4应急方案...............49 结论与展望..........................51 结论..............................51 展望..............................51