近年来，我国经济结构面临较大转型升级压力，企业经营环境也发生深刻变 化，企业要想获得更大发展，谋求核心竞争优势就显得尤为重要。在企业快速发 展的过程中，人力资源管理受到越来越多企业经营管理人员的重视，也己经发展 成为承载企业文化拓展人才技能的重要形式，并已经上升到实现企业战略目标极 其重要的因素。随着“三去一降一补”等政策的持续推进，化工行业竞争日趋激 烈，大部分化工企业面临较大的生存压力。通过合理有效的绩效管理不仅可以对 人才的工作质量和工作量进行合理的衡量和评价，同时也能够对优秀人才起到激 励的作用，从而有效的提升企业的核心竞争力。 本文以ＬＨ实业有限公司为研宄对象，首先，通过对国内外学者关于绩效管 理体系的研宄结论进行归纳总结，并对绩效管理与绩效考核的定义进行明确，详 细阐述了绩效管理体系的绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个方面的 内容。其次，从公司概况、组织架构和人力资源结构三个方面对ＬＨ实业有限公 司进行了介绍，通过对公司现有绩效管理进行问卷调查和访谈，从目标指标设置 与公司战略脱节、绩效考核周期及主体设置不合理、绩效管理沟通及反馈机制不 健全以及对绩效管理系统性认知不足四个方面归纳总结了ＬＨ实业有限公司绩效 管理体系存在的问题。最后，论文明确了ＬＨ实业有限公司绩效管理体系的设计 基本原则和目标，同时调整了公司现行的考核周期，并基于公司长期发展战略构 建了较为完整的指标体系。另外，新设计建立的绩效管理体系还根据具体情况对 考核主体进行了全面的调整，赋予部门直接领导更多的管理权限，便于领导人员 日常工作的督导，并持续促进工作效率和工作质量的提升。新设计的绩效管理方 案更加强调绩效考核前的沟通和考核结果的反馈等工作，同时对相应的评分方式 进行合理的调整，增加了员工自评等环节。另外，该绩效管理方案还增加绩效满 意度调查等内容，如果员工对个人绩效不满意、不赞成，可以向领导或有关部门 申诉，确保绩效考核结果的公平、公正、客观、真实有效。该绩效考核方案明确 了绩效改进计划，从而发挥绩效考核工作对工作正激励作用，绩效考核结果的应 用也更加丰富多样。论文还提出相应的组织、制度、绩效等方面的保障措施，确 保新设计的绩效管理体系能够顺利实施并达到预期效果。 通过对ＬＨ实业有限公司绩效管理体系进行研究并设计优化绩效管理体系， 本文希望能够促进公司核心竞争力大幅提升，同时也可以为其他化工企业优化改 进绩效管理体系提供理论上的参考和借鉴。 关键词：绩效管理；绩效目标；考核指标；平衡计分卡 Ｉ ＬＨ实业有限公司绩效管理体系研宄 ＳｔｕｄｙｏｎｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｏｆＬＨｃｏｍｐａｎｙ Ａｂｓｔｒａｃｔ＊■ Ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，Ｃｈｉｎａ＇ｓｅｃｏｎｏｍｉｃｓｔｒｕｃｔｕｒｅｉｓｆａｃｉｎｇｇｒｅａｔｐｒｅｓｓｕｒｅｏｆ ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎａｎｄｕｐｇｒａｄｉｎｇ，ａｎｄｔｈｅｂｕｓｉｎｅｓｓｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｓａｌｓｏ ｕｎｄｅｒｇｏｉｎｇｐｒｏｆｏｕｎｄｃｈａｎｇｅｓ．Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏａｃｈｉｅｖｅｇｒｅａｔｅｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｉｔｉｓ ｐａｒｔｉｃｕｌａｒｌｙｉｍｐｏｒｔａｎｔｆｏｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｏａｃｑｕｉｒｅｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅａｄｖａｎｔａｇｅｓ．Ｉｎｔｈｅ ｐｒｏｃｅｓｓｏｆｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｂｕｓｉｎｅｓｓｍａｎａｇｅｒｓｐａｙ ａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｗｈｉｃｈｈａｓａｌｓｏｄｅｖｅｌｏｐｅｄｉｎｔｏａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｔｏｏｌｔｏｃａｒｒｙｃｏｒｐｏｒａｔｅｃｕｌｔｕｒｅａｎｄｅｘｐａｎｄｔａｌｅｎｔｓｋｉｌｌｓ，ａｎｄｈａｓｒｉｓｅｎｔｏａｎ ｅｘｔｒｅｍｅｌｙｉｍｐｏｒｔａｎｔｆａｃｔｏｒｉｎａｃｈｉｅｖｉｎｇｃｏｒｐｏｒａｔｅｓｔｒａｔｅｇｉｃｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ．Ｗｉｔｈｔｈｅ ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｐｒｏｍｏｔｉｏｎｏｆｔｈｅｐｏｌｉｃｙｏｆ＂ｃｕｔｔｉｎｇｏｖｅｒｃａｐａｃｉｔｙ，ｄｅ－ｓｔｏｃｋｉｎｇ， ｄｅ－ｌｅｖｅｒａｇｉｎｇ，ｒｅｄｕｃｉｎｇｃｏｓｔｓａｎｄｉｍｐｒｏｖｉｎｇｗｅａｋｌｉｎｋｓ＂，ｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅ ｃｈｅｍｉｃａｌｉｎｄｕｓｔｒｙｉｓｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙｆｉｅｒｃｅ，ａｎｄｍｏｓｔｏｆｔｈｅｃｈｅｍｉｃａｌｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｅ ｆａｃｉｎｇｇｒｅａｔｅｒｓｕｒｖｉｖａｌｐｒｅｓｓｕｒｅ．Ｒｅａｓｏｎａｂｌｅａｎｄｅｆｆｅｃｔｉｖｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃａｎｎｏｔｏｎｌｙｍｅａｓｕｒｅａｎｄｅｖａｌｕａｔｅｔｈｅｗｏｒｋｑｕａｌｉｔｙａｎｄｗｏｒｋｌｏａｄｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅ， ｂｕｔａｌｓｏｐｌａｙａｎｉｎｃｅｎｔｉｖｅｒｏｌｅｆｏｒｅｘｃｅｌｌｅｎｔｔａｌｅｎｔｓ，ｗｈｉｃｈｗｉｌｌｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅ ｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ． ＴｈｉｓｐａｐｅｒｔａｋｅｓＬＨＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＣｏ．，Ｌｔｄ．ａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔ．Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒ ｅｌａｂｏｒａｔｅｓｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｐｌａｎ，ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ，ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ａｎｄｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｆｅｅｄｂａｃｋｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｂｙｓｕｍｍａｒｉｚｉｎｇｔｈｅ ｒｅｓｅａｒｃｈｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓｏｆｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｇｎｓｃｈｏｌａｒｓｏｎｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍａｎｄｍａｋｉｎｇｃｌｅａｒｔｈｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌ．Ｓｅｃｏｎｄｌｙ，ｉｔｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓＬＨＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＣｏ．，Ｌｔｄ．ｆｒｏｍｔｈｒｅｅａｓｐｅｃｔｓ：ｃｏｍｐａｎｙ ｐｒｏｆｉｌｅ，ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅａｎｄｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓｔｒｕｃｔｕｒｅ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅａｎｄｉｎｔｅｒｖｉｅｗｏｎｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ， ｉｔｉｓｆｏｕｎｄｔｈａｔ（１）ｔｈｅｔａｒｇｅｔｉｎｄｅｘｓｅｔｔｉｎｇｉｓｏｕｔｏｆｌｉｎｅｗｉｔｈｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ＇ｓｓｔｒａｔｅｇｙ，（２） ｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌｃｙｃｌｅａｎｄｔｈｅｍａｉｎｂｏｄｙｓｅｔｔｉｎｇａｒｅｕｎｒｅａｓｏｎａｂｌｅ，（３）ｔｈｅ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎａｎｄｆｅｅｄｂａｃｋｍｅｃｈａｎｉｓｍｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｓｉｎｃｏｍｐｌｅｔｅ， ａｎｄ（４）ｔｈｅｓｙｓｔｅｍａｔｉｃｃｏｇｎｉｔｉｏｎｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｓｎｏｔｃｌｅａｒ．Ｔｈｅｓｅｆｏｕｒ ａｓｐｅｃｔｓｓｕｍｕｐｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｅｘｉｓｔｉｎｇｉｎｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｏｆＬＨ ＩｎｄｕｓｔｒｙＣｏ．，Ｌｔｄ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｄｅｆｉｎｅｓｔｈｅｄｅｓｉｇｎｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓａｎｄｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓｏｆ ｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｏｆＬＨＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＣｏ．？Ｌｔｄ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｌｓｏ ａｄｊｕｓｔｓｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｃｙｃｌｅｏｆｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ，ａｎｄｃｏｎｓｔｒｕｃｔｓａｒｅｌａｔｉｖｅｌｙ ＩＩ 大连海事大学专业学位硕士学位论文 ｃｏｍｐｌｅｔｅｉｎｄｉｃａｔｏｒｓｙｓｔｅｍｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｃｏｍｐａｎｙ＇ｓｌｏｎｇ－ｔｅｒｍｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔｒａｔｅｇｙ．Ｉｎ ａｄｄｉｔｉｏｎ，ｔｈｅｎｅｗｌｙｄｅｓｉｇｎｅｄｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍａｌｓｏｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｌｙ ａｄｊｕｓｔｓｔｈｅａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｓｕｂｊｅｃｔａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｓｐｅｃｉｆｉｃｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｅｎｄｏｗｉｎｇｔｈｅ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ’ｓｄｉｒｅｃｔｌｅａｄｅｒｓｗｉｔｈｍｏｒｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｕｔｈｏｒｉｔｙ，ｗｈｉｃｈｃａｎｆａｃｉｌｉｔａｔｅｔｈｅ ｓｕｐｅｒｖｉｓｉｏｎｏｆｔｈｅｄａｉｌｙｗｏｒｋｏｆｔｈｅｌｅａｄｅｒｓ，ａｎｄｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｌｙｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅ ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｏｆｗｏｒｋｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙａｎｄｗｏｒｋｑｕａｌｉｔｙ．Ｔｈｅｎｅｗｌｙｄｅｓｉｇｎｅｄｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｃｈｅｍｅｅｍｐｈａｓｉｚｅｓｍｏｒｅｏｎｔｈｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｂｅｆｏｒｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌａｎｄｔｈｅｆｅｅｄｂａｃｋｏｆａｐｐｒａｉｓａｌｒｅｓｕｌｔｓ．Ｍｅａｎｗｈｉｌｅ，ｉｔａｄｊｕｓｔｓｔｈｅ ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｓｃｏｒｉｎｇｍｅｔｈｏｄｒｅａｓｏｎａｂｌｙａｎｄａｄｄｓｔｈｅｓｅｌｆ－ｅｖａｌｕａｔｉｏｎｐａｒｔｆｏｒ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ．Ｉｎａｄｄｉｔｉｏｎ，ｔｈｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｌａｎａｌｓｏｉｎｃｌｕｄｅｓｔｈｅ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｓｕｒｖｅｙ．Ｉｆｅ