文本描述
摘要
随着国内经济的快速发展,全社会电力的需求量越来越大,无论是电力用户、投资
者、管理者还是其他利益相关者对供电企业经营水平都报W越来越高的关注度。供电企
业的运营情况牵动着国计民生,关系着整个国家的发展。任何一个企业想要适应市场经
济的发展,就要采用适应经济发展形势的先进管理思想,而企业流程再造理论作为一种
先进的管理思想和理论正被更广泛地应用到各行各业,供电企业若想提离自身竞争力,
在企业内部推行该理论是必然选择。供电企业需要摄弃现有的1^|职能为中也的管理模
式,重新构建W流程为中也的管理模式,从根本上对企业的现有流程进行彻底设计和改
造,然后通过构建企业绩效评价模型进行绩效评价。本文W国网冀北电力有限公司廊坊
供电公司为实证研究对象,对供电企业流程再造绩效评价进行研究,对企业生产和经营
效率的提高具有一定的理论和实践意义。
本文通过研究大量文献资料,分析了企业流程再造与企业绩效评价的理论知识W及
流程再造的具体过程。采用重要性一可行性模型对所有的流程进行筛选,最终选出
核也流程进行流程再造。详细描述了供电企业终端用户电费收入核算W及项目储备库经
济效益评价两个核也流程再造的状况。丰文首先从财务管理、团队运行状况、流程运行
状况、用户维度四个方面对企业绩效评价的影响因素进行了分析,并选取了46个括标
作为构建指标体系的备选指标,通过德尔菲法对初步构建的指标体系的46个指标进行
筛选,选出了其中18项指标构成最终的指标体系。其次根据评价方法的选取原则,结
合供电企业流程再造的具体情况,选取了主成分分析法为本文的主要评价方法,建立供
电企业流程再造绩效评价模型。最后本文W国网冀北电力有限公司廊坊供电公司为例,
根据己构建的指标体系,选取20巧年的数据,凭借SPSS22.0软件进行数据分析,
对其实施企业流程再造前后的绩效指标进行评价,并提出了供电企业绩效的提升措施。
通过企业流程再造,供电企业实现了各项绩效指标的提升,从而进一步提升了供电
企业的企业价值,提高了经济效益,増强了供电企业的竞争力。
关链词:企业流程再造;企业绩效评价;主成分分析法
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