机密文件 请勿外传 对内：1、网络覆盖完善问题，网络质量是关键 2、CDMA1X手机型号及销售点终端问题，有路缺车现状要突破，迅速增加用户，扩大市场占有率，达到规模效益 3、整体服务水平提高，服务是联通无限生存之本 对外：1、联通无限品牌形象建设问题，科技领先打造联通无限优质品牌。 2、大众对联通无限各分品牌业务了解和使用频率，个性化服务不可缺 3、给一个使用联通无限的理由，科技使增值业务演绎无限精彩，C网手机成了百宝箱 联通无限推广急需解决的问题 延续集团公司在全国统一品牌形象下，以契合八闽九地市的营销和传播模式，在打造联通无限品牌形象的同时，把联通无限的分业务功能最大限度让手机用户了解和使用。通过联通无限促进福建联通C网的销售。 联通无限福建市场推广的总目标 知己知彼，百战不殆 深入研究竞争对手，从中寻找突破口和机会点，让一切尽在运筹帷幄之中。 M-ZONE： 发力年轻市场，买断未来客户 四大特征：1、定位窄众性 2、多元互动性 3、会员特色性 4、价格攻心性  ——M-ZONE平面 M-ZONE近期报纸表现 移动厦门分公司推出的动感地带FLASH设计大赛 年度品牌策略  总体目标 通过无线数据业务的核心优势，建立新一代 移动通信领导者的地位。 品牌定位 新一代移动通信网络、引领时尚生活新潮流。 品牌个性 年轻、智慧、具有创新精神、充满活力、有远见。 品牌内涵 是新移动通信概念的倡导者，是新一代移动通信 技术的领跑者，永远引领新时尚，走在科技的前端。 品牌外延 围绕着品牌的核心理念，通过创新服务、企业文 化，倡导新的生活方式，以通信外增值服务等方 面赋予联通新时空新的品牌内涵。 联通无限的品牌策略 建立联通无限高知名度，并带动C网 的销售 时尚、活力 年轻、时尚、快乐、自由、活力、未来 为年轻心态一族打造的后手机 移动数据业务流行时代 快乐生活法则 总部品牌策略 福建联通无限品牌 联通无限,快乐改变生活 阐释：延续原有的广告语：一切即将改变，并对品牌带来的改变有了更深一层：快乐。 快乐带来好心情，快乐是一种生活方式，快乐是阳光，是清风，快乐可以改变对生活的看法，快乐就是享受生活每一天，快乐是因为联通无限带来的应用，快乐是联通无限品牌的内涵和主张。 快乐改变生活，塑造了福建联通充满朝气、活力、健康的形象，大大增强了福建联通的亲和力，同时也展现了联通无限带来的快乐和魅力，易与与目标消费者产生共鸣。 品牌广告语: 联通无限形象消費者写真：追求高品质生活，喜欢自由，天生快乐，善于掌握生活。喜欢潮流，但不盲目随波逐流。喜欢感受未来气息，总是走在时代的前列。生活哲学“快乐就好！”。相信快乐改变生活。 消费者品牌写真：我们的目标群体关心什么？对移动电话的要求？可能会用到的业务？ 成功人士：收入高，事业成功 购买能体现自身社会地 位的产品，注重品质与品位 经常外出，希望别人能随时联络到自己，话费很高 30-45岁左右，男性为主 公司白领： 收入较高，事业奋斗中 较忙，渴望拥有朋友 注重手机的实用性 30岁左右，男性为主 网络、通话质量和服务 ※ 加强网络质量与覆盖率，以优质的服务留住客户 ※ 提供更多电信以外的服务， 留住优质客户，如大客户经理制度 中高端 掌中宽带、定位之星、彩e 网络、提供业务和服务 ※ 加强提供更多的业务服务 ※ 白领俱乐部 彩e、掌中宽带、娱乐空间 学生：关注时尚潮流及新技术 价格敏感，话费很低，但对 增值 业务感兴趣 年龄在16-20岁左右 普通大众：中等收入 工作稳定，话费较低 注重手机的实用性 易受亲朋好友的影响 时尚青年：中等收入水平 时尚，开朗，社交广泛 对新技术很感兴趣，注重品牌，但对价格敏感 20-30岁左右，男性为主 中低端 业务功能和服务 ※ 宣传业务的功能 ※ 为他们提供更多电信以外的服务， 留住优质客户，如白领俱乐部 彩e、互动视界、娱乐空间、定位之星 资费、服务 ※ 推出各种优惠套餐卡 ※ 提升1001服务质量 互动视界、神奇宝典、彩e 资费、业务与服务 ※ 推出各种优惠套餐卡 ※ 促销活动、各种活动 互动视界、彩e、定位之星 对于高端用户来说，最难的事情是跳网，对于低端用户来说，资费是他们最大的门槛，而移动目前无论对高端还是低端，都使出浑身解数尽力挽留，对于联通来讲，无论高端还是低端，都是不能放弃的奶酪，我们要—— 高端低端两手抓，两手都要硬 年度行销传播策略 2003联通无限营销、广告整合矩阵 广告目的：以系统的行销传播，在全省推广联通无限业务，塑造联通无限品牌形象，并带动CDMA的销售 广告主题：联通无限，快乐改变生活 促销 广告 公关 单向卡促销、517电信日促销 联通无限，快乐改变生活（CF片） 提升联通无限品牌及用户增值业务的认知和使用，带动C网的销售 4.20——5.30 建立品牌知名度 6.1——8.30 提高业务认知度 9.1——12 提高品牌美誉度 五一 国庆 ＊ 5.7—5.27福建师范大学职业技能博览会 ＊ 5.9—5.11电信日系列推广 ＊ 5月15—18八闽学子电影节福州站 1、短信群发:祝福语、幽默、道歉辞，建立客户经理制度，对大客户进行一对一的服务，在生日时电话祝福，送鲜花与蛋糕 2、在福建日报或海都报上开设专版：《联通无限时代广场》 隔周四发布与福建移动通信天地错开 3、与987、893、巴士广播网、音乐交通频道全年合作，进行生活提醒或准点报时 4、各高校公益性公共设施，高校公共设施（如站牌钟、垃圾箱、宣传栏、休闲桌椅、路牌、校园地图、篮球板、校车灯物体）具有费用少、传达率高、持续时间长的特点。并在学校长期设立促销点，由勤工俭学的学生进行促销 ＊ 5.24—6.28快乐直通车之“联通金指王,体验无限生活” ＊ 9.18—9.27“联通无限，快乐风行“八闽学子电影节暨 ＊ 9.25—11.10快乐直通车之“音乐你我,联通无限”福建原创音乐快乐八闽行 从情感出发，注重消费者的感受，以关爱、关心客户来打造信仰营销，达到客户高度忠诚。将体验升华，处处创造与消费者互动的机会，改变受众被动接受信息为主动接触，创建良好的互动营销形式。以俱乐部为载体，营造属于联通无限的快乐天地，深度推广俱乐部的营销模式！ ＊ 5.11--5.21联通无限有奖问答 ＊ Q版姚明Flash大赛