BOSS 直聘的特色在于其“直聊”功能，这个功能解决了求职者的用户反馈问题，一定程 度上改善了求职者的用户体验，但是无法解决招聘行业本身的顽疾——匹配精确度。与此 同时“直聊”功能对于大型企业而言是一个负担，因为 HR 难以对庞大数量的求职简历进 行筛选，一定程度上也导致 BOSS 直聘的主要企业是中小型企业。 一、前言、分析目的 什么是好的招聘 App？（本文不涉及 PC 端相关应用）好在哪里？ 员工希望找工作，希望找好工作。企业希望招人，招到牛人。然而不同的人、企业对于“ 好”的标准是不一样的。因此，优秀的招聘 APP 应该作为连接企业方、求职者的平台， 平衡员工希望找到好工作、企业希望招牛人的需求。 总之，能让员工找到合适的工作，企业招到合适的人才的 App 就是好的招聘 App，并且 在此基础上，能够使得员工或企业在招聘过程中得到更好的体验、反馈，那么它就比其他 竞争对手拥有更强的竞争力。 因此，以 BOSS 直聘为例，以增加用户规模及提升用户应聘时的体验为目的，通过分析 App 的市场、业务、产品、功能进而为下一次迭代方向及功能点提供建议。 二、宏观背景 PEST 分析 1. P：政策背景 党中央、国务院把保就业放在“六保”任务之首，要求各地各部门千方百计保就业，实施 好就业优先政策，减负、稳岗、扩就业并举。 人力资源和社会保障部办公厅、财政部办公厅《关于发布就业补贴类政策清单及首批地方 线上申领平台的通知》 人力资源社会保障部、国家发展改革委、财政部联合印发《关于推进全方位共哦给你就业 服务的指导意见》 国家发改委等十三部门《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带来扩大就业的意 见》 《教育部办公厅关于严格核查 2020 届高校毕业生就业数据的通知》 小结论：国家的政策必然是保障尽可能多的、有序的就业，因此招聘市场在政策角度短期 不会遇冷。 2. E：经济背景 历年 GDP 总量 数据来源：国家统计局 2011-2020 年间，我国国内生产总值（GDP）日益攀升，期间由高速增长转为中高速增 长，国民经济运行平稳，国家实力逐年增强，但增速逐渐放缓。 历年城镇登记失业人数 数据来源：国家统计局 2020 年由于新冠疫情的冲击，失业人数有所提升，随着 2021 年全球疫情的进一步扩散 ，这种现象显然会持续甚至增强。因此，经济环境有所下行，进而导致招聘市场有所下行 。 小结论：由于全球疫情肆虐，对我国 GDP 产生重大影响，故我国也下调了 GDP 增长预期 ，表明我国预计今年经济增长速度较以往会更慢。经济发展下行时，势必影响招聘市场。 但是经济具有周期性，不会永远下行，因此招聘市场未来总体还是朝阳。 3. S：社会背景 劳动人口数量，毕业生数量 数据来源：国家统计局 企业数量 数据来源：国家统计局 劳动力人口及增速都在增加，企业数量也在增加，且增速较快。造成了供需双方相对平衡 的关系。然而 2020 年由于疫情的影响，大量企业倒闭，却仍然有 874 万毕业生涌入，可 能会破坏供需平衡。造成的结果可能是招聘市场竞争更为激烈，员工会把简历投递给更多 家企业，企业会选择多面试以招到更好的员工。这些行为都会迫使双方对招聘、求职更为 关注。