............................. III 1 绪论 ... 1 1.1 研究背景及意义 .......... 1 1.1.1 研究背景............... 1 1.1.2 研究目的及意义 ... 2 1.2 国内外研究现状 .......... 2 1.2.1 国外相关研究现状 2 1.2.2 国内相关研究现状 4 1.2.3 研究评述............... 5 1.3 研究内容和方法 .......... 6 1.3.1 研究内容............... 6 1.3.2 研究方法............... 6 2 基于移动学习法的员工培训相关概念及理论 ... 8 2.1 员工培训的概念 .......... 8 2.2移动学习的定义及特点 8 2.2.1 移动学习的定义 ... 8 2.2.2 移动学习法的特点 9 2.3 移动培训的理论支持 ... 9 2.3.1 成人学习理论 ....... 9 2.3.2 建构主义理论 ..... 10 2.3.3 教育传播学理论 . 10 2.3.4 ADDIE系统教学理论 ......................... 11 2.4 本章小结 ................... 12 3 XH公司员工培训现状及存在的问题 .............. 13 3.1 公司基本情况 ............ 13 3.1.1 XH公司简介 ....... 13 3.1.2 XH公司人力资源情况........................ 13 3.2 XH公司员工培训内容与流程 ................... 15 3.2.1 培训内容............. 15 3.3.2 培训流程............. 15 3.3.3 培训资源............. 17 3.3.4 培训考核激励 ..... 18 3.3 XH公司员工培训调查结果分析 ............... 18 3.4 XH公司员工培训存在的问题及原因分析 22 东北农业大学工商管理硕士学位论文 II 3.4.1 对培训的重视程度不够 ..................... 22 3.4.2 课程设置的合理性、针对性欠缺 ....... 22 3.4.3 培训效果监督力度不够，评估方式较简单 ....................... 23 3.4.4 传统的培训方法效果不佳 .................. 23 3.4.5 培训管理花的时间和精力过多 .......... 23 3.5 本章小结 ................... 23 4 基于移动学习法在XH公司的应用效果分析和实践分析 .............. 24 4.1 培训需求获取及分析 . 24 4.2 培训方案设计 ............ 28 4.3 培训内容开发 ............ 32 4.4 员工培训实施 ............ 35 4.5 培训活动评价 ............ 37 4.6 培训活动总结 ............ 39 4.7 本章小结 ................... 39 5 基于移动法的XH公司员工培训实施保障措施 ............................ 40 5.1 思想保障 ................... 40 5.2 制度保障 ................... 40 5.3 组织保障 ................... 41 5.4 财务保障 ................... 42 5.5 本章小结 ................... 43 6 结论与展望 ..................... 44 6.1 研究结论 ................... 44 6.2 研究展望 ................... 44 致谢 ..... 46 参考文献 ............................. 47 CONTENT III CONTENT Astract in Chinese ........................... I Abstract in English ....................... III 1 Introduction .. 1 1.1 Research background and significance ................... 1 1.1.1 Research background ........ 1 1.1.2 Research significance ....... 2 1.2 Research status at home and abroad........................ 2 1.2.1 Foreign related research status ......................... 2 1.2.2 Domestic research status ... 4 1.2.3 Research review................ 5 1.3 Research contents and methods .............................. 6 1.3.1 Research method............... 6 1.3.2 Research content ............... 6 2 Concepts and theories related to staff training based on mobile learning method................. 8 2.1 Concept of staff training ........ 8 2.2 Definition and characteristics of mobile learning .... 8 2.2.1 Definition of mobile learning ........................... 8 2.2.2 Characteristics of mobile learning method ....... 9 2.3 Theoretical support for mobile training .................. 9 2.3.1 Adult learning theory ........ 9 2.3.2 Constructivism theory ..... 10 2.3.3 Educational communication theory .............. 10 2.3.4 ADDIE system teaching theory ...................... 11 2.4 Chapter summary .................. 12 3 Current situation and problems of employee training in company ........ 13 3.1 XH company profile .............. 13 3.2 Content and process of employee training of XH company .................. 15 3.2.1 Training content .............. 15 3.3.2 Training process ............. 15 3.3.3 Training resources .......... 17 3.3.4 Training, assessment and incentive ................ 18 3.3 Analysis of survey results of employee training of company XH ......... 18 3.4 Analysis of problems and causes in the training of employees of XH company................... 18 3.4.1 Insufficient emphasis on training ................... 18 3.4.2 Lack of rationality and pertinence in curriculum setting ................ 22 3.4.3 The training effect supervision is insufficient, and the evaluation method is simpler .... 22 东北农业大学工商管理硕士学位论文 IV 3.4.4 The traditional training methods are not effective ......................... 22 3.4.5 Excessive time and effort in training management ........................ 23 3.5 Chapter summary .................. 23 4 Application effect analysis and practice analysis based on mobile learning method in XH company ..... 24 4.1 Acquisition and analysis of training needs ............ 24 4.2 Training scheme design ......... 28 4.3 Training content development .............................. 32 4.4 Staff training implementation 35 4.5 Evaluation of training activities ............................ 37 4.6 Summary of training activities ............................ 39 4.7 Chapter summary .................. 39 5 Implement safeguard measures for employee training of company XH based on mobile method ........ 40 5.1 Ideological guarantee ............ 40 5.2 System guarantee .................. 40 5.3 Organization guarantee .......... 40 5.4 Financial security .................. 42 5.5 Chapter summary .................. 43 6 Conclusions and prospects ......... 44 6.1 Conclusion ............................ 44 6.2 Prospect . 44 Acknowledgement ......................... 46 References ...... 47 研究生学位论文独创说明及使用授权书 独 创 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得 （注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空）或其他教育机构的学位或证书使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明 确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。 本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解 密后适用本授权书） 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 导 师 签 名： 日期： 年 月 日 摘要 I 摘要 近几年，由于国内企业市场化水平的提升，市场竞争更加充分，竞争格局以及模式也发 生了变化，产品质量已经不是影响企业竞争力的关键因素，人才质量在企业竞争中发挥着越 来越显著的作用。所以，很多企业开始不断加强人才质量提升，而提升企业人力质量的方式 中，企业培训则是实现员工职业能力提升最快的途径。但是由于“填鸭式”培训模式对员工吸 引力不足、培训开展耗费大量企业人力物力等原因，使得我国众多企业员工培训效果并未达 到预期效果。近年来随着互联网技术和智能通信技术的发展，移动学习法逐渐应用于企业培 训，对企业培训有效性的提升有重要意义。 以XH公司为研究对象，将移动学习法应用于企业员工培训中，首先对研究的意义以及 背景进行介绍，梳理了国内以及国外对移动学习法的研究文献和资料，为后续的研究提供理 论支撑。基于此针对XH公司展开调查，对现阶段XH公司工作人员培训的问题进行分析和 研究，综合移动学习法的优势和特点构建了企业员工培训中移动学习法的应用体系。最后， 结合XH公司员工培训存在的问题和员工培训需求，将所构建的基于移动学习法的员工培训 体系应用于XH公司中，将理论研究与实践进行有机的结合。 根据上述分析能够发现，现阶段XH公司工作人员的培训主要存在以下问题：对培训的 重视程度不够；课程设置的合理性、针对性欠缺；培训效果监督力度不够，评估方式较简单； 传统的培训方法效果不佳；培训管理花的时间和精力过多。因此，以ADDIE模型为基础， 以微信为平台，完成了以移动学习法为基础的工作人员培训体系的构建，具体包括员工分析、 设计以及培训体系的开发、实施和评价五个阶段。为了更好的促进基于移动法的XH公司员 工培训体系的有效实施，从思想、制度、财务、组织四个方面提出了相应的保障措施。