收展机构筹建期关键指标解读 课程主要内容 KPI分析的核心价值 队伍发展KPI概述 1、KPI是什么 K P I Key ： 关键 Performance： 绩效 Indicator ： 指标 通过对组织的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标； 是把长期目标分解为可操作的工作目标的工具，是工作绩效管理的基础； KPI的理论基础是二八原理，考核工作一定要围绕关键绩效指标展开。 5 有效性 可以有效反映、衡量部门经营的过程和结果 有限性 指标和数字本身的无效性 指标本身并不提供解决方案 时效性 任何指标均反映特定时点或时间区间的状况 工具性 KPI本身是中性的 KPI的设置、考核与分析服从于经营目的需要 队伍发展KPI概述 2、KPI的特性 队伍发展KPI概述 3、队伍发展KPI的意义 队伍发展KPI概述 4、收展队伍KPI 收展队伍KPI的建立，能够在全辖统一队伍指标定义和统计口径，实现了收展队伍管理中工作标准化、制式化的要求，有利于提高工作效率和执行能力。 1、达M人力占比 指标意义 收展队伍特有KPI 当月达成M值的持证人力/当月均持证人力 各月达M值人力之和/各月均持证人力之和 达M人力：月度FYC达成M值（A:800,B:600,C:500）的持证人力。 月均持证人力=（月初人力+月末人力）/2 体察活动量是否到位； 是队伍的生存线，反映队伍的平稳健康发展。 当月达M人力占比 月均达M人力占比 2、筹备组经理占比 指标意义 当月筹备组经理人数/当月月均持证人力 各月筹备组经理之和/各月月均持证人力之和 筹备组经理：拟晋升团队有效人力达成“1+2” 的收展员。 收展队伍特有KPI 衡量收展队伍发展潜力 反映收展员组织发展意愿的考量指标 当月筹备组经理占比 月均筹备组经理占比 3、晋筹率：收展员晋升为筹备组经理的比率 指标意义 当季收展员晋升筹备组经理人数/当季初收展员人数×100% 各考核季筹备组经理晋升组经理人数之和/各考核季初收展员人数之和×100% 收展队伍特有KPI 当季晋筹率 季均晋筹率 4、筹晋率：筹备组经理晋升为组经理的比率 当季筹备组理晋升组经理人数/当季初筹备组经理人数×100% 各考核季筹备组经理晋升组经理人数之和/各考核季初筹备组经理人数之和×100% 当季筹晋率 季均筹晋率 5、晋组率 当季晋升组经理人数/当季初收展员人数(含筹备组经理）×100% 各考核季晋升组经理人数之和/各考核季初收展员人数(含筹备组经理）之和×100% 当季晋组率 季均晋组率 衡量育成初级主管能力； 反映队伍未来的发展潜力； 体现队伍晋升文化建设。 6、人均建卡数 指标意义 收展队伍特有KPI 当月人均建卡数 月人均建卡数 当月团队实际建卡数/当月月均持证人力 各月团队实际建卡数之和/各月月均持证人力之和 能够有效管理收展人员客户开拓情况，促进收展人员积累及开拓准客户的习惯 代表着队伍未来的销售潜力