天下是谈出来的 — 辅导面谈概述 辅导面谈概述 辅导面谈操作流程 01 02 目录 CONTENTS 辅导面谈概述 01 职场中常用的辅导的方式 培训辅导、会议辅导、训练辅导……. 优点: 层面广、效率高、氛围好 不足：针对性不强 面谈辅导、电话辅导、书信辅导…….. 优点: 针对性强、时效性强、印象深刻 不足：效率不高，对面谈者的技能要求较高 4 什么是辅导面谈 面谈 面谈是指组织中有目 的、有计划地通过两 人（或更多人）之间 面对面的交互式谈话 而交流信息的过程。 辅导 面谈 运用面谈的形式，通过 分析找到面谈对象在团 队发展中存在的问题， 并提供合理有效的解决 方案，最终达成目标与 行动上的共识。 队伍建设体系中的很多时点和阶段，都会涉及到辅导面谈，辅 导面谈是个险管理者必须掌握的一项基本技能！ 辅导面谈在队伍建设体系中的重要作用 p知法用法------基本法提升收入 p成长空间------架构展示未来 p现场激励------及时有效受尊重 增员面谈 想当主管 努力破冰时.. 发现人才 引导晋升时.. 晋升面谈 有意愿 需要路径引导时.. 积极性不足 需要意愿激发时.. 对标面谈 规划面谈 追踪面谈 有规划 需要跟进结果时.. 辅导面谈始终贯穿队伍建设的各项关键环节 辅导面谈的时机 辅导面谈的运作形式----重点人群经营 面谈目的：面谈者提出的建议或方案得 到面谈对象的认可，并做出行动承诺。 10 辅导面谈操作流程 02 事中 事前 事后 面谈准备 面谈实施 评估追踪 辅导面谈的三个阶段 12 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发， 面谈 心理 准备 面谈 方式 确定 面谈 工具 准备 面谈 计划 制定 13 （一）面谈准备 怎么来谈？用什么谈？ 14 ? 达成共识共行，让面谈对象做 出行动承诺 面谈准备—面谈心理准备 ? 管理者在沟通中的角色，出 发点是帮助面谈对象 面谈准备—面谈方式确定 15 建议采取一对 一面谈方式！ 人员不同，方式不同 面对面的沟通，心与心的交流 16 面谈准备—面谈工具准备 ? 提前收集面谈相关数据资料，全方位了解面谈对象，并结合面谈 的主题进行分析 ，做好面谈的材料、工具的准备。 例如：在做规划面谈时，要准备的资料包括 -面谈对象信息表 -团队架构图、推荐关系图 -团队基础情况表 -考核收入分析数据 -面谈规划表 面谈准备—制定面谈计划 17 ? ? ? ? ? 面谈主题确定 面谈内容设计 面谈问题预估 面谈话术准备 面谈要点预演