随着通信技术突飞猛进、智能通讯产品全面普及,互联网蓬勃发展,人类社 会的生产生活己经步入了信息化、数字化的新经济时代。数据信息的开放程度、 流动速度、获取信息的简易程度在人类历史发展阶段中实现了质的飞跃。数据信 息开放度高、流动性快、全面性强、获取方式简易、获取来源众多的同时,也促 进了人们进行更广泛的经济活动、保持并提升社交活动的活跃性。随着人们经济 活动、社交活动的范围扩展,所有企业的经营活动、人们日常生活中消费及娱乐 行为等方方面面都生产了特有的数据信息。 中国联合网络通信集团有限公司(下文简称“联通”),作为通信行业领军企 业,在数据资源方面拥有得天独厚的竞争优势,主要体现在:第一、客户群体覆 盖广、用户规模大,数据类别繁多,数据维度多样化、通信管道优势显著;第二、 在数据资源丰富的基础上,大数据技术能力在国内领先,建有规模可观全网集中 的“大数据平台”,数据安全方面有过硬的技术和丰富的经验及企业级数据安全 监管办法;第三、企业资质可靠,商誉价值极高,深得客户信赖。 在数字经济时代,云计算、大数据、物联网、人工智能等新科技的发展为数 据业务带来诸多市场契机。在新经济形势及新技术下,联通数据业务部门如何利 用企业自身优势,在数据业务层面更好的掌握和利用“数据”为国家增加税收、 为企业创造利润、为用户提供优质服务,实现数据价值、让数据“活”起来,是 其当下面临的严峻挑战,也是企业千载难逢的机遇。 本文以联通数据业务为研究对象,在其现行“差异化”竞争战略下,根据其 运营现状和核心数据产品及服务的发展历程与取得的业绩,验证了目前战略在现 有社会背景下具有合理性及有效性,但在新经济形势下,现有战略具体执行过程 中在还存在部分可能的风险和问题。本文通过运用PEST分析、五力分析模型和 SWOT分析模型,分析联通数据业务目前所处的内外部环境,明确其具有竞争力 的优势,面临的威胁与机遇等现状,针对现存的具体问题,提出了相应的解决对 策、措施和建议,希望能对联通数据业务发展战略的调整有所贡献,并对我国其他运营商的数据业务发展提供参考和借鉴。 关键字:大数据联通运营商数据价值ABSTRACT Withtheimprovementofcommunicationtechnologies,the popularityofintelligentterminals,andthedevelopmentoftheInternet, humansocietyhasenteredaneraofinformationizationanddigitization. Theopenness,thespeed,andthesimplicityofdatahaveachieveda qualitativeleapinthedevelopmentstageofhumanhistory.Dataishigh degreeofopenness,rapidliquidity,comprehensiveness,easyaccessand numeroussources,italsopromotespeople'sbroadereconomicactivities andmaintainandenhancetheactivityofsocialactivities.Alongwiththe expansionofeconomicandsocialactivities,dataisproducedinall aspectsofbusinessactivities,behaviorsofpeople'sproductionandlife. ChinaUnitedNetworkCommunicationsGroupCo.,Ltd. (hereinafterreferredtoas“ChinaUnicom”),astheindustryleader,has uniqueadvantagesindataresources.Itscompetitiveadvantagesare mainlyembodiedin:First,thenumberofusersislarge,thedata categoriesarenumerous,thedatadimensionsarediversified,andthe advantagesofthecommunicationpipelinearesignificant.Second,the technologycapabilityofbigdataisleadinginChina.,ithasalarge-scale bigdataplatform,andhasexcellenttechnologyandrichexperiencein datasecurity.Third,thecompanyhasreliablequalificationsandhigh valueofgoodwill. Intheeraofdigitaleconomy,thedevelopmentoftheInternetof Things,industrialInternet,andartificialintelligencehasbroughtmany marketopportunitiesfordatabusiness.HowcanChinaUnicomuseits ownadvantagestomasterandutilize“data”toservethecountry, enterprisesandindividuals,realizethevalueofthedataItisaserious challengeandarareopportunity.ThispapertakesChinaUnicomdataserviceastheresearchobject. UnderChinaUnicom'sexisting“differentiated”competitionstrategy,the paperanalyzesitsoperationalstatusandtheperformanceofdataproducts andservices,andverifiestherationalityandeffectivenessoftheexisting strategy,buttherearestillsomeproblemsintheprocessofstrategy implementation.ByusingPESTanalysis,five-forceanalysismodeland SWOTanalysismodel,thispaperanalyzesthecurrentinternaland externalenvironmentofChinaUnicom'sdatabusiness,clarifiesits competitiveadvantages,threatsandopportunities,andproposes correspondingsolutionstoexistingspecificproblems.Ihopeto contributetothedevelopmentstrategyofChinaUnicom'sdatabusiness, andhavereferencevalueandsignificanceforthedevelopmentofdata servicesofotheroperatorsinChina. KeyWord:Bigdata,Unicom,operators,Datavalue目录 MM2 第一章绪论 1 1.1.研究背景及意义 1 1.2.研宄内容与结构 2 1.3.研究方法 4 第二章文献综述 5 第三章外部环境分析 7 3.1.企业概况 7 3.2.联通数据业务简介 8 3.2.1.组织结构 8 3.2.2.联通数据业务概念界定 9 3.3.总体环境分析 10 3.3.1政治政策环境 10 3.3.2.经济环境 15 3.3.3.科技技术环境 15 3.3.4.社会文化环境 16 3.4.行业环境现状 18 3A1.数据业务行业规模 18 3.4.1.数据业务行业结构 19 3.4.2.数据业务行业前景 20 3.5.行业环境分析 22 3.5.1.供应商议价能力 22 3.5.2.购买方议价能力 23 3.5.3潜在进入者威胁 23 3.5.4替代者威胁 24 3.5.5.电信行业竞争者分析 243.6.外部环境分析小结 26 第四章内部环境分析 27 4.1.内部资源分析 27 4.1.1.网络建设情况 27 4.1.2客户情况 28 4.1.3.资产情况 28 4.1.4.数据技术资源 28 4.1.5.人力资源 29 4.1.6.组织管理资源 30 4.2.SWOT分析 30 4.2.1优势分析 30 4.2.2劣势分析 31 4.2.3.机遇分析 32 4.2.4■威胁分析 34 4_2.5.SWOT分析总结 34 第五章联通数据业务现行战略评价 35 5.1.现行战略 35 5.1.1核心产品分析 35 5.1.2.市场情况分析 38 5.1.3.现行战略评价 38 5.2.现行战略下存在的风险 39 5.2.1.技术层面 39 5.2.2.商业模式 40 5.2.3.仓丨J新动力不足 40 第六章联通数据业务发展战略优化 42 6.1.优化目标 42 6.2.战略优化措施 43 6.2.1技术层面 43 6.2.2.商业模式 446.2.3.持续化创新 45 6.2.4.人才储备保障 46 6.2.5.紧抓混改契机 46 第七章结论与不足 47