随着中国电信市场改革的不断深入,发展新业务!挖掘新市场!实现差异化
竞争己经成为各大运营商主要的市场策略本文从运行维护!产品营销!客户服
务和人力资源等方面介绍了中国联通乌盟分公司的差异化战略,通过市场营销差
异化!业务营销活动多元化!服务差异化和人力资源管理差异化战略的探索,阐
述乌盟联通分公司在实施差异化战略过程中,既注重内在差异化的建设,又积极
探索差异化战略的新形式,进行差异化竞争战略实施过程中的成本核算最后,
提出了乌盟联通在差异化竞争战略实施中应注意的问题,要加强战略的规范化管
理,发挥差异化战略的市场推动作用
关键词:差异化,战略,实施