摘要
在3G时代,电信企业的主营收入目标将逐步转变,增值业务所占比重不断
增加,从“基础业务为主、增值业务为辅”转变为“两者并重”,因此如何有效
地运营3G增值业务显得尤为重要。传统的电信运营商关注渠道架构、用户服务、
产品以及终端资费设置等方面;而3G时代的运营则有了更高的要求。如目标用
户的划分更加细致和精准;以顾客需求为导向、以内容和应用为核心的市场推
广手段更加普及;同时还要确保产业链各环节不同利益主体的价值得到满足。

随着产业链的日益完善,我国移动通信增值业务获得了长足发展。音乐已经开
始从传统的磁带、CD等介质渗透到手机铃声、个性化炫铃音等新兴的移动通信
业务当中。通过手机这种方便快捷的无线通信方式,人们可以随时随地欣赏到
最新、最喜爱的音乐,它迎合了消费者时尚、新潮、个性化心理的业务需求。

手机音乐业务是指以音乐内容为主题的电信增值业务和产品,涉及音乐本身及
衍生产品,作为话音业务的一项数据增值服务,在一定程度上弥补了短信、呼叫
转移等增值业务对原有语音业务的替代性缺陷。增值业务行业应用前景广阔,
大数据流量的移动增值应用将逐步兴起,手机音乐的技术实现有多种方式,最大
优势是越过了终端支持的瓶颈,最大价值在于它彰显时尚、凸显个性。在这种
环境下,需要电信运营商有效地制定、实施企业的竞争战略,以使本公司充分
发挥自身优势、克服缺点、把握机会、规避危险,从而在市场竞争中占据领先
者的地位。文为以企业战略管理理论为研究基础,侧重于在特定的电信増值业
务领域中手机音乐竞争战略,运用分析工具通过对产业环境、公司内外部形势
等进行分析,并提出相关的业务战略选择和实施措施的建议,以期使中国联通
的手机音乐业务在起步初期具备积极的市场竞争力,从而使公司在运营过程中
实现良好的可持续发展。

关键词:3G,手机音乐,增值,竞争战略