...................................................................................................,......I Abstract................................................,..................、..........................11 插图索引.........................................................,.........................................m 附表索引....,..............................................................................,.........W 第1章绪论 1.1绩效管理的基本理论和文献综述.,.......................................................1 1.1.1绩效管理的基本理论......................................................................1 1.1.2文献综述.....................................................................................2 1.2绩效管理对企业的意义..........................,4 1.3本文研究问题的提出.........................4 1.4本文的研究思路与主要内容............................,..............,.........5 第2章中石化长炼催化剂厂绩效管理现状与问题 2 . 1长炼催化剂厂绩效管理的现状分析.....................................................7 2.1.1长炼催化剂厂影响绩效管理的主要因素现状分析.......................7 2.1.2长炼催化剂厂绩效管理流程现状分析..............................,....12 2 . 2长炼催化剂厂绩效管理存在的问题...................................................13 2.2.1绩效管理与战略管理脱节............................................................13 2 . 2 . 2绩效管理基础薄弱........................................................................13 2 . 2 . 3主管对绩效管理缺乏必要的认识和手段...................................14 2 . 2 . 4绩效评估认为干扰因素大..,...................................................14 2 . 2.5评估周期长、成本高..........................................,...................15 2 . 2 . 6绩效评估结果的应用面窄............................................................巧 第3章国内企业绩效管理模式借鉴 3 . 1许继电气集团公司量化的绩效考核...................................................17 3.1.1部门绩效考核一一从承包制到关键绩效指标.......................,..…18 3 . 1.2关键绩效指标体系........................................................................18 3 . 1.3许继电气集团公司动态的员工管理体系.....................................20 3,2泰康人寿保险股份有限公司绩效管理.....................................,.22 3 . 2 . 1自上而下的绩效评估.............................................,................22 3 . 2.2有针对性的绩效评估结果运用......................................,.......23 3 . 2 . 3制度化的绩效沟通...................................................,..............24 3 . 2 . 4寻求更佳解决方案的绩效指导....................................................24 3.3小结.........................,......................................................................24 3.3.1以战略目标为基础的关键绩效指标在绩效管理设计中的意义..25 3 . 3 . 2关键绩效指标量化与权重设定对绩效管理的启示.....................25中石化长炼催化齐d)绩效管理改进方案 3 . 3.3绩效考核结果的“负强化”应用对绩效管理的启示...,.......25 第4章长炼催化剂厂绩效管理改进方案 4.1长炼催化剂厂绩效管理改进的预期目标与基本思路.…,.............,..…26 4.1.1预期目标....................................,...,..................................26 4.1.2基本思路.........,.......................................................................27 4.2战略导向的关键绩效指标体系.......................................................27 4.2.1设计关键绩效指标的一般思路二,.................................................27 4.2.2以企业愿景与战略为基础的成功关键设计法..................,....28 4.3绩效合同与绩效考核表的设计...........................................................32 4 . 3 . 1绩效标准和权重...........,.............................................,.....32 4.3.2绩效合同的签订....................................................‘................33 4.3.3绩效考核表的设计..........................................,..…,.................35 4.4绩效考核结果应用…,..........................................................,........,35 4.4.1多种方式相结合的薪酬管理,.......................................................36 4.4.2多层次员工培训...........,..................................‘................37 4.4.3适应企业发展要求的多种岗位异动形式.............................37 第5章长炼催化剂厂绩效管理改进方案运行效果评价与下一步改进建议 5.1长炼催化剂厂绩效改进方案实施过程中应注意的问题....................38 5.1.1量化管理与绩效的关联................................................................38 5.1.2实现新旧两种绩效管理模式的平稳过渡.....................................39 5 . 1.3员工的参与与绩效管理过程的透明度...........................,.......40 5.2长炼催化剂厂绩效改进方案的运行效果评价....................................41 5 . 2.1长炼催化剂厂绩效改进方案的优点..…,......,..................,41 5 . 2 . 2长炼催化剂厂绩效改进方案存在的问题...................................42 5 . 3长炼催化剂厂绩效改进方案的进一步改进建议................................42 5.3.1引入平衡计分卡...........................................................................42 5.3.2制定个人发展计划......................................、...........................43 5.3.3建立绩效自我管理机制................................................................44 5 . 3 . 4应用现代信息技术........................................................................44 结论...................................................................................,......................47