摘要 随着全球化的不断深入,中国企业也不可避免的要加入到这股越来越激烈的 竞争洪流之中。面临着如此激烈的竞争,国有基建型企业中既存的老一套管理办 法已经不适用于新形势。企业要想生存,必须做出大胆的革新和改变,积极探索 新的运营模式。而有效的绩效管理对于提升企业的核也竞争力有着重大作用,它 不仅可W建立起一套行么有效的优胜劣汰制度,还可竖立积极的企业文化,进 而完善企业的整体管理体系。D公司是一家电力基础设施建设行业中的老牌国有 企业,在国内外各地均有完工和在建项目。由于其所在行业具有垄断性质,因此 在过去的几十年中,在企业绩效管理体系方面巧累了很多的问题,例如绩效考核 指标不够科学、绩效考核等同于绩效管理等,这些因素极大的制约了企业的发 展。 本文WD公司为例,基于绩效管理范畴中的理论对D公司目前在绩效管理方 面存在的问题进行分析,并为其设计出一套完善的绩效管理改进方案。首先,基 于关键指标法(KPI)对D公司的战略目标进行分析,结合SWOT和关键成功因 素等方法,得出D公司的企业级K門指标;再结合D公司各下属部口的部口职责 将企业级胖I逐层分解,得出部口级KPI指标;随后继续分解得出D公司每个基 层岗位的KPI指标。其次,将考核结果科学运用,作为奖惩和升迁的理论依据加 W分析,并根据分析结果有针对性的建立信息沟通、反馈和培训机制,从而形成 一个完整的、动态的绩效管理体系。在成功建立绩效管理体系么后,应主抓关键 点,设定必要的保障措施W确保绩效管理体系的顺利实施。 关键词:绩巧管理;肌;绩巧考核 英文摘要 ABSTRACT Astheconstantdevelopmentofglobalization,Chineseenterprisesaredrawninto thevortexofinten巧globalcompetition.Insuchcircumstance,theexistingold managementsystemforSt江tc-ownsd灼iterpri化scannotbeappliedanymoi＊e.Inord目rto surviveinthisEercecompetition,boldinnovationandchangemustbemadeinbusings 舶dadministration.PerformanceManagementcanbringenormousimproveme打tfor enterprises,corecompetitiveness.NotonlyitcaneffectiveSurvivaloftheFittest system,butalso,itcanhelpbuildingenterpri化sc山tore,andthen,化completethe administrationsystemforenterprises.Ent哪riseD玉satraditionalpowertransitionand transformationfacilityconstructionenterprise,withcompletedandon-goingprojectsall aroundChina,andaroundtheworldaswell.Asamonopolyenterprise,enterpriseDhas accumulatedabundantofproblemsduringthepastdecades,suchasthePerformance AppraisalIndicatorisnotappropriate,PerformanceAppraisalequals化Performance ManagementSystemandsoon.All化巧eproblemsdelayedtheimprovementand dcvslopm知itofenterprise。汪lot TakingenterpriseDasanexample,thepaperfocusesontheanalysisofenterprise D,scurrentproblemsinthe员el过ofPerformanceManagementSystem,anddevelopsa completeimprovingproposal.Firstly,basedontheKeyPerformanceIndicatormethod, analyzetheS任ategyGoalofenterpriseD,usingthe1;oolsofSWOTandKeySuccess Factors,g巧theenterprise-levelKPI.Basedonthedutiesandresponsibili巧esofeach department,breakdowntheenterprise-levelKPIintodepartment-levelKPLThenkeep breakingdownandfinallygettheKPIforeachindividxial.Afterscientificanalysisthe KsultofPerformanceAppraisal,usethemastheproofofpromotionandperformance bonus.Establishcommunicatio打andfeedbacksystemtoformadynamicandcompete PerformanceManagementSystem.Whafsmore,necessarymeasurestoguaranteethe executionofPerformanceManagementSystemisincludedinthispap巧. KeyWords:PerformanceManagement;KPI;PerformanceAppraisal 目录 目录 第1章绪论1 1.1选题背景及意义 1 1.2国内外研究综述 2 1.3研究内容和框架 4 1.4论文的研究方法 6 第2章相关概念和理论 7 2.1绩效与绩效管理 7 2.1.1绩效 7 2丄2绩效管理 8 2丄3绩效管理的作用和意文 9 2.2绩效考核的常用方法 10 2.2.1关键绩效指标法 10 2.2.2目标管理法 口 2.2.3360度绩效评估法 12 2.2.4平衡计分卡 14 2.3绩效管理的误区 15 第3章D公司绩效管理现状分析 17 3.1D公司简介 17 3.2D公司现有绩效管理体系 20 3.2.1生产为导向的考核目标。 20 3.2.2直属领导单向考核 20 3.2.3考核周期 21 3.2.4特别贡献奖励 21 3.3D公司绩效管理体系存在的巧题 21 3.3.1绩效指标设定不科学 21 3.3.2直属领导考核过于单一 22 3.3.3薪酬机制落后 22 3.3.4缺乏反馈改进制度 22 3.3.5没有建立有效的培训机制 23 3.3.6员工对绩效管理缺乏认识 23 3.3.7高层管理人员的支持不够 24 目录 第4章基于KPI设计D公司绩效管理改进方案 25 4.1绩效管理改进方案设计思路 25 4.2绩效管理改进方案设计原则 25 4.3D公司KPI指标的建立 27 4.4D公司绩效考核 % 4.5绩效考核反馈 ;36 4.6绩效考核结果的应用 37 4.7绩效考评政策诊断 39 4.8KPI考核体系不断改进 40 第5章基于KPI指标的绩效管理体系在D公司实施的保障措施 41 5.1加强培训 41 5.2高层强力推行 42 5.3确保考核过程和结果公正、公开、透明 42 5.4竖立企业文化,加强人文关怀 42 5.5抓住关键因素 43 第6章结论与展望 44 6.1结论44 6.2展望44