沈阳乳业公司直送营业部营销制度手册
目录
目录 2
营销目标 6
营销宣言 7
营销服务理念 8
沈阳乳业市场销售基本运作理念及精神 9
第一篇直送营业部岗位职责 11
一、直送业务部职能 12
二、直送营业部部门经理岗位描述 13
三、直送营业部人员岗位描述 17
1、业务主任 17
2、业务代表 18
第二篇直送营业部营销管理与控制制度 19
一、市场营销纪律 20
二、直送营销部“三”日操作制度 21
1、日清日结 21
2、周清周报 21
3、日新月异 22
4、需记笔记 22
三、直送营业部述职制度 23
1、每项述职 23
2、定期述职 24
四、营销权限与责任 27
五、四小时复命制 28
第三篇直送营业部日常工作程序 29
一、直送营业部业务主任和业务代表工作程序 30
1、每日工作 30
2、每周工作 30
3、每月工作 31
二、直送营业部经理工作程序 31
1、每日工作 31
2、每周工作 32
3、每月工作 32
4、每季工作 32
5、每年工作 33
三、直送系统日常建设 34
四、直送系统管理程序 35
五、月销售分析执行程序 37
六、销售计划的审批程序 38
七、突发事件处理的工作流程 40
第四篇直送营业部检查与考核 41
一、检查与考核的原则 42
二、奖惩实施流程 43
三、检查和考核的依据： 44
1、工作报告： 44
2、销售记录 44
3、公司其它职能部本的意见； 44
4、公司内职工意见： 44
5、个人评估 45
四、奖励与惩罚的方式： 46
1、奖励方式： 46
2、惩罚方式： 46
五、业务检查 47
1、总经理对营销工作的监督检查 47
2、营销总监对直送营业部的必查内容 50
3、市场监管人员对直送营业部及市场行动的检查内容 51
五、销售人员考核 52
1、月度考核 52
2、年度考核 54
3、销售竞争评比 60
第五篇直送营业部销售行为管理 61
二、销售人员的素质要求 64
三、直送营业系统流通环节管理要项 65
1、送奶上户奶站站长岗位职责 65
2、送奶员管理制度 66
第六篇通路价格管控以及结款细则 68