永泰地产人力资源管理咨询项目管理诊断报告 （原新华信管理咨询） 目录 管理诊断工作概述 管控及组织诊断 运营管理诊断 人力资源管理及企业文化诊断 管理诊断总结及管理提升建议 永泰地产人力资源管理咨询项目共分为三个阶段 通过研究现有资料、访谈、问卷等形式全面了解永泰地产的管理现状，并着重分析组织和人力资源管理问题。 依据公司战略和管理需要，完善永泰地产的组织结构，以及计划与预算体系。 设计各部门、项目公司的绩效指标、关键岗位绩效指标，制定绩效管理方案。 确定公司薪酬策略，组织开展岗位价值评估，并结合外部薪酬调查，建立职级体系；优化现有的薪酬结构和福利措施。 组织与计划预算体系完善 绩效薪酬体系 管理诊断 自11月13日项目启动以来，在相关领导、部门的大力支持下，第一阶段的工作按计划顺利完成 中期汇报 阶 段 阶段一： 管理诊断 阶段二： 组织结构、计划预算体系完善 阶段三： 考核体系、薪酬制度完善 启动 终期汇报 内部调查与研究 进行管理诊断 组织结构完善 完善岗位职责 搭建考核体系 指导撰写考核指标 岗位价值评估 计划、预算体系调整 设计薪酬方案 第1周 第3周 第5周 第7周 第2周 第4周 第6周 第8周 项目启动 第9周 中期汇报 正略钧策项目组通过深度访谈、资料研究、问卷调查等多种手段全面了解了永泰地产目前的管理现状 深度访谈 对永泰地产的各级管理人员和员工进行了访谈，了解了公司目前存在的问题 问卷调查 管理诊断报告 资料研究 研究了永泰地产的政策、制度、发展战略、人力资源，以及内刊和宣传材料等方面的资料 分析与判断 在永泰地产大范围发放了调查问卷，问卷问题涉及集团战略规划和实施、业务运作、管控和组织结构、流程制度、人力资源与企业文化等多方面，调查了员工对企业管理各层面所存在问题的看法 在第一阶段，正略钧策项目组对永泰地产各层面人员进行深入访谈，访谈量达37人，对公司现状有了较为全面的了解 在此期间，项目组收集和查阅了永泰地产所提供的各类内部资料 项目组共收集永泰地产内部管理调查问卷120份 作为一家年轻的房地产开发企业，永泰地产自成立以来取得了快速的发展 1999年,北京永泰房地产开发有限责任公司成立 2001年，占地103万平方米的北京郦城项目开始建设 2002年，郦城荣获“北京十大影响力楼盘” 2004年，We 开盘 2006年，永泰地产被国务院发展研究中心企业部，清华大学房地产研究所，中国指数研究院联合授予“2006年中国房地产百强企业”称号 随着企业的发展，公司建立了相应的管理制度及流程 财务管理制度 财务管理制度 会计核算制度 会计人员工作细则 备用金管理制度 工程资金管理制度 会计档案管理办法 …… 招标管理制度 招投标管理办法 材料采购管理办法 材料进场验收交接工作细则 材料封样管理办法 …… 行政管理制度 人力资源管理制度 财务制度 成本控制管理制度 工程管理制度 合同管理制度 招投标制度 规划设计工作管理制度 产品研发工作制度 项目策划工作制度 销售工作制度 客服管理制度 永泰地产管理制度目录 部分管理制度 但永泰地产进一步发展却受到以下问题的困挠 领导着急下属不着急 部门之间缺乏合作精神，相互推诿责任 工程进度经常延误，质量、成本难以得到有效控制 人才流失严重，无法建立起一支高素质、稳定的管理团队 …… 通过深入分析，正略钧策认为永泰地产在管理上存在着以下问题 薪酬管理体系不健全 绩效管理体系不合理 绩效管理的制度不健全 员工薪酬与绩效挂钩不足 未能以岗位价值为基础确定薪酬，内部不公平 考核指标不全面 考核结果运用片面 考核指标不能反映公司的战略目标 考核指标设置不合理 关键岗位薪酬在市场上竞争力不足 缺乏薪酬管理的流程制度 管控及组织结构 部门、岗位职责不清 重要部门岗位缺失或配备不足 部门间沟通或者协调不通畅 部门、岗位责权利不匹配 缺乏完善的招聘流程 员工招聘和培训体系不完善 人才甄选标准不明确或缺失 缺乏人力资源需求规划 员工培训不足、培训效果不明显 制度及流程 流程制度执行不力 流程制度之间衔接不畅 重要业务流程、管理流程缺失 流程制度之间相互冲突 目录 管理诊断工作概述 管控、组织及流程诊断 运营管理诊断 人力资源管理及企业文化诊断 管理诊断总结及管理提升建议 永泰地产的管控及组织体系存在以下的问题3部分部门职责设置不合理区域（城市）公司的定位没有明确 部分部门职责不清晰 项目公司设置缺乏统一标准部门之间缺乏协作精神，相互推诿