上海保集集团管理提升咨询项目诊断报告问卷调查汇总 此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。问卷汇总报告说明在贵公司有关人员的大力支持和配合下，本次问卷调查得以顺利实施，取得了满意效果：此次共发放问卷110份（估计），回收问卷100份， 问卷回收率 90.90% 。答卷人分布如下：67%的员工对公司的使命不理解或根本就不知道战略部分----1尚有62%的员工对公司的远景规划或目标不理解或者根本不知道战略部分----2有44%的员工认为公司仅当前的管理团队无法满足公司的发展需要战略部分----3仅有1/3的员工了解公司的主要优劣势，员工对公司面临的主要机会和威胁也不够了解战略部分----4 员工对公司的主要盈利来源有比较清晰的认识，66%的员工对公司的竞争态势尚不够了解战略部分----5部门之间、岗位之间、员工之间责任不清晰是公司一个主要问题组织结构部分----1职责交叉的情形在保集也比较普遍组织结构部分----1员工普遍认为，现有职能还是比较全面的组织结构部分----2在保集，中高层有职无权、多头领导、跨级指挥、越级汇报的情况比较严重组织结构部分----3管理制度得不到严格执行是一个非常严重的问题，在执行过程中，有27%的员工反映这些制度有相互冲突的现象制度、流程部分----1保集相关部门的配合状况比较一般制度、流程部分----2制度得不到严格执行的根源在于企业文化层面大家都很熟悉，小问题没必要引起不愉快别的部门都没执行，我们也没必要工资本来就很低，扣了钱后就更少了制度内容不合理制度的可操作性差领导干部不能以身作则检查监督不力没有与奖惩挂钩制度、流程部分----3公司中层管理人员的素质尚不能满足公司发展的需要个人业绩突出的人能够很好的贯彻高层领导意志的人具有较强管理能力的人能够左右逢源的人能力与职位不相符薪酬绩效管理部分----1大部分员工对在保集的职业发展保持乐观，并准备采取积极的工作态度薪酬绩效管理部分----2考核虽然基本能够反映员工的工作业绩，但考核结果的运用方面问题较大，反映为员工的工作付出与收入、职位晋升的关联程度并不是太大薪酬绩效管理部分----3在外部公平方面，公司尚需开展进一步工作，而在内部公平方面，仅有24%的员工表示满意薪酬绩效管理部分----4调查显示，保集各方面的培训状况均不够理想，培训工作尚需大力加强人力资源管理方面的培训业务技能培训岗位职责培训产品知识的培训员工培训方面保集员工认为，团队精神和不断创新是公司企业文化的重要组成部分，而在其他方面则不尽如人意，尤其对一些不良倾向应加以重视充分考虑员工利益股东利益第一严守商业道德不断创新服务社会客户至上服务取胜团队精神人尽其才以人为本优胜劣汰公司高层经常会倾听每个岗位的困难，并与中层研究解决方案主管经常会与相关的部门去协调，使我们的工作完成得更顺利主管和上一级领导经常会与我们探讨工作如何能完成得更好公司要求我们不管采用什么方式一定要达到要求的结果在职责范围内，却不能做主总想多管点事，一旦出现差错，却又极力推卸责任企业文化部分----1保集员工认为，了解市场，并抓住市场需要是公司发展至今的重要原因苦干技术创新对市场的了解行业好政策好好的领导班子企业文化部分-----2公司应注意加强纵向沟通企业文化部分-----3保集的中高层基本能与员工遵守同样的制度和流程企业文化部分-----4问卷显示，员工参与企业文化传播的比例尚不足20%所有员工文化宣传策划部门培训教育部门中层部门经理企业高层领导企业文化部分-----5问卷显示，教育和培训是员工获知公司企业文化的主要方式公司重大决策中高中层干部的沟通干部们的行为举止公司的庆典仪式文体宣传活动战略方向的选择组织结构改造人事制度的变化工作流程的调整奖励和处罚措施企业的外在形象公司对员工的教育和培训企业文化部分-----6 。。。。。。以上简介不含段落格式