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第一次发行

目的
为确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，达到持续不断地改进和完善质量管理体系，确保公司的质量方针和质量目标的实现，满足顾客要求。最高管理者定期对质量体系的现状的进行评审，并提出改进的措施。

范围
本程序适用于本公司质量体系的管理评审工作。

定义
(无)

职责
4.1总经理
批准管理评审会议通知；
主持管理评审会议，并对质量体系的适宜性和有效性作出评价；
审批管理评审报告。

4.2管理者代表
拟订管理评审会议通知；
负责管理评审活动的组织、协调和实施工作；
报告质量管理体系运行情况；
管理评审提出的实施计划的落实和协调工作。

4.3品质工程师
协助管理者代表审核各部门交来的管理评审所需的信息资料；
组织管理评审准备工作；
作好管理评审记录并编制管理评审报告；负责管理评审资料的整理归档；
负责管理评审后改进措施实施的检查、监督和验证。

4.4各部门
负责提供管理评审所需的资料并参与评审。

落实评审中提出的纠正和预防措施及改进措施。

程序
5.1管理评审的频次和时机：
5.1.1本公司管理评审会议每年进行一次，一般安排在每年的12月下旬进行，管理评审会议的召开必须在至少有一次完整的、全面的内部质量审核实施完毕后进行。

5.1.2当公司内部/外部环境发生重大变化（如：市场需求变化、产品结构和公司组织机构发生较大变化或公司质量管理体系发生变更）或公司因产品质量/交付/服务发生重大索赔事件或顾客严重抱怨或公司在生产过程中出现重大质量异常时，经总经理决定可临时增加管理评审的频次。

5.2管理评审工作程序
5.2.1 每次管理评审会议的召开由管理者代表以“管理评审计划”的方式至少提前一个星期提出，经总经理审核批准后，将其通知或会签需参加管理评审的相关部门及人员， 以便在管理评审会议上需提报的部门及人员作好提报准备。

5.2.2 管理评审会议由总经理主持召开，管理者代表和各部门长及其指定人员参加，管理者代表负责落实，召开管理评审会议所需的相关资料由各部门主管按以下规定自行准备， 并在会议中按以下顺序进行提报。

5.2.3 管理评审的输入如下：
·上一次管理评审会议决策事项追踪措施
·质量方针和质量目标的适宜性
·内部和外部质量管理体系审核结果
·ISO/TS 16949：2002质量体系所有要素的适宜性和有效性（包括顾客的特殊要求）
·顾客反馈的相关信息
·过程的绩效/业绩和产品的符合性
·纠正与预防措施的实施状况
·可能影响质量管理体系的变更
·对质量管理体系改进的建议
·不良质量成本
·实际或潜在的不良对质量，安全和环境的影响。

5.2.4 管理评审的输出内容至少须包括：
·每一项评审内容的详细资料和其评审的结果和/或决策事项；
·未能满足和/或符合顾客对公司产品质量/交付/服务的要求和公司规定的既定要求的纠正与预防措施；
·各部门主管对质量管理体系及其过程有效性的改进建议；
·与顾客要求有关的产品的改进；
·各部门主管对质量管理体系所需资源的需求。

5.3每次的管理评审会议评审的内容及其需要纠正与预防的问题和其决议事项由品质工程师将其记录于“管理评审报告”中，经参加会议的所有部门/人员会签后呈管理者代表审查、总经理核准后，复印件分发至参加会议的所有部门和/或人员，决议事项和需要纠正与预防的问题由管理者代表和/或总经理指派负责人或单位按《纠正和预防措施管理程序》规定限期改善并订定其预定完成日期。

5.4管理者代表应于缺失责任部门完成日期后一周内，派人追踪确认其执行改善成效直至所有问题均已改善完成为止，再呈总经理审核。管理评审记录由品质工程师存档/列管三年（含）以上，为在业务计划中所规定的质量目标和顾客对所提供产品的满意度提供最基本的证据。

参考文献
《纠正和预防措施管理程序》
《持续改进管理程序》

相关记录
管理评审计划 MS-QP-013-01
管理评审报告 MS-QP-013-02

流程图
管理评审流程图

输入
管理评审流程图
输出
接收部门

业务计划
突发性事件

5.1内容

管理评审计划

批准的管理评审计划

管理评审计划

批准的管理评审计划

不符合项

改正措施

5.1内容

管理评审计划时程表

批准的管理评审计划时程表

管理评审通知

各部门提交的汇报资料
管理评审报告

改正措施、完成时间、责任人

纠正或预防措施的执行状况

管理者代表

管理者代表

总经理

各部门
品质工程师

品质工程师
管理者代表
各部门
总经理
管理者代表
品质工程师

总经理
品质工程师
管理者代表
各部门

总经理
品质工程师
管理者代表
各部门