摘要
本文针对中国电信的一个市级分公司一T市电信公司商务领航项目
团队建设进行研究论文应用定性分析与定量分析相结合的方式,以该分
公司商务领航项目团队建设为样本,通过实际参与商务领航项目团队的建
设,团体焦点访谈!座谈会!二手资料查阅等方式获取定量研究的依据,
通过实践总结,最终对符合该公司现状!未来发展需要!岗位职能要求及
企业文化特点的项目团队建设经验进行提炼,形成T公司项目团队建设模
型,通过对商务领航项目团队建设模型的描述,加深公司管理层及员工对
项目团队建设的理解,然后将其与人力资源领域的应用结合起来,为解决
该公司目前转型过程中遇到的市场竞争!业务拓展!人员安置等难题找到
一个有效的依据
关键词:高绩效商务领航团队建设项目团队建设
ABSTRACT
ThePaPer15mainlyaboutbuildingofhigh一Performance
B12一NavigatorProjeetteaminoneofbranchoftheChinaTeleeom
GrouP一TcomPany,andcombinedthequalitativeanalysiswiththe
quantitativeanalysis.Takethebuildingofhigh一Performance
Biz一NavigatorteamasthesamPle,wegettheevideneeofquantitative
analysisthroughexPertsdiscussion,symPosia,visit,seeond一handdata
consultandthelike.ByPracticingandsumming一uP,intheend,wetried
outthefeaturesofthehigh一PerformanceBiz一NavigatorProjectteamthat
aceordwiththecomPanysituation,futuredeveloPment,Positionfunetion
andcomPanyeulture.ThroughtheexPlanation,theunderstandingofthe
comPanyleadersandstaffaredeePened,thencombineitwiththe
aPPlieationintheHRfield.Aneffeetivemeasure15foundtosolvethe
Problemonmarket,businessPromotion,staffemPloymentetc.ontheway
ofcomPany.5reforming.
KEYWORDS:high一Performaneebiz一Navigator
teambuildingProjectteambuilding
第一章概述
1.1研究背景
1.1.1国内研究现状
现在国内团队管理理论非常盛行,很多专家学者对此进行了大量研究,现代项目
管理理论也越来越受到重视,但作为两者结合的项目团队管理,还很少有人进行深入
研究
目前与这方面相关的研究与探讨,要么以项目中人员的管理如项目经理素质!项
目的组织结构等为主,未结合团队理论;要么就是对普通的团队理论研究,而没考虑
项目的特点
当前,我国企业在改制过程中正在结合中国的文化传统及价值观念,创造性地运
用团队理论,如宝钢!长虹电器!联想公司!昌飞集团!江铃集团等都己在实践中构
建了团队但与国外相比,其成效就显得很小,目前中国项目团队的状况是:(1)组建
的团队较少;(2)多是为解决组织遇到的特殊问题而特别抽调的一些精英人员组成,缺
少稳定性;(3)团队实践水平较高的不多;(4)所组建的团队一般受到来自组织高层的
保护和支持
1.1.2国外研究现状
团队管理理论是西方管理理论中人学思想的集中体现,这一理论主要建立在对人
性理解的基础上西方管理理论主要有四次重大变革:(1)20世纪初泰勒提出的/科学
管理0理论,即人是/经济人0的假设(2)20世纪20一30年代梅奥提出的/人群
关系0/社会人0的假设(3)麦格雷戈提出的/自我实现人0的假设(4)沙因提出
的/复杂人0的假设从此管理理论开始从过去的/以人去适应物0转向/以人为中
心0!/以人为本0!/让物来适应人0
美国学者斯蒂芬#罗宾斯认为,团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个
体所组成的正式群体f.〕团队是一种特殊的群体它强调集体绩效,表现出的作用一
般是积极的它的责任既即可能是个体的,也可能是共同的它主张个体的技能相互
补充,团队的基本要素主要包括规模!目的!目标!技巧!方法和责任心
英国学者R#梅瑞狄斯#贝尔宾(.RMerdetihBelhin)对团队角色理论进行了许多