MBA毕业论文《广东电信商务领航业务运营策略研究》(71页).rar 摘刁石3七 近年来，随着我国国民经济的持续快速发展，我国电信产业呈现高速发展态 势。互联网用户数达2.4亿、固定电话用户数达3.6亿、移动用户超5.7亿，位 居世界第一位。中国电信集团在我国通信产业改革的大潮中顺势而为，加速发展， 跻身为全球最大的电信运营商之一。经过我国电信业的重组和变革，目前中国电 信己进入全业务运营时代，电信业务种类繁多，而作为中国电信重点转型业务的 ＂商务领航＂品牌统领的面向政企客户的商航业务扮演着重要的角色。 本文对中国电信广东＂商务领航＂业务发展的内外部环境和运营战略的执行 情况做了分析，并基于目前广东商务领航业务运营模式进行研究，分别对广东商 务领航业务的目标客户群、广东商务领航业务的品牌力、广东商务领航业务的产 品体系、广东商务领航业务的销售服务体系、广东商务领航业务的第三方合作模 式进行研究和诊断。在此基础上，本文采用定性研究和定量研究相结合的分析方 法，注重理论分析实际问题。通过对大量调研实例的分析论证，提出了广东电信 商务领航业务发展的新战略和运营策略。本文分为五个部分:第一部分介绍了论 文研究的背景、目的、意义和研究的思路；第二部分介绍了中国电信广东公司的 发展综述和竞争分析；第三部分介绍了广东商务领航业务分析和背景；第四部分 基于目前广东商务领航运营模式，详述主要研究及发现，并提出相应建议；第五 部分为本文研究结论和展望。 关键词:广东电信商务领航运营策略