丰和电器质量手册
文件编号：VQM001001
版本号：A
修订号：0
编制：肖雄图
审核：黎志航、薛金刚、肖雄图、刘培华、李赛力、丁燕梅、贾雪
批准：王继金
日期：2010-10-9
受控状态：
目 录
质量手册实施令 4
质量手册的使用和管理 5
质量方针发布令 7
管理者代表任命书 ……8
顾客代表任命书 ……9
第1章 公司简介……10
第2章 公司组织机构图……11
公司组织机构图
公司质量体系结构图
第3章 术语和定义…12
第4章 质量管理体系13
公司识别的主要过程
顾客过程与支持过程的相互作用
各职能部门与识别过程的关系
公司文件结构图
S4 ：文件管理
第5章 管理职责 … 18
S1 ：业务计划
S2 ：管理职责
S3 ：持续改进
第6章 资源管理 … 21
S5 ：人力资源提供
第7章 产品实现 … 22
C1 ：产品和过程设计
C2 ：生产件生产
S6：采购
S7：工装、设备管理
S8：监测
C3 ：交付
C31：搬运、贮存、包装、防护和交付
C31：顾客抱怨
第8章 ：测量、分析和改进 …… 28
S9：不合格控制
S10：测量
第9章 ：文件清单 ……30
第10章 ：更改记录32
质量手册实施令
《广东肇庆丰和电器有限公司质量手册》是遵循国家法律法规的要求，依据ISO/TS16949《质量管理体系-技术规范》要求，并结合本公司的管理实践和产品特点而编制的，现予以批准发布。

本《手册》是公司质量管理体系的纲领性文件，是全体员工开展各项质量活动的行动准则，也是本公司向现有顾客和未来顾客作出的质量承诺。本公司的各级人员都应理解并坚决贯彻实施本《手册》的各项规定，为提高产品质量、服务质量和本公司的信誉而努力工作。

总经理：王继金