企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和长远发展，就必须站在全
局的高度去把握未来，准确把握公司的定位，全面分析公司所面临
的各种问题，科学选择公司的发展战略势在必行。因此，详细了解
ZT 物业管理有限公司实际情况，在公司现有的资源，经营状况、服
务能力以及市场前景的基础上，确立长远的目标和计划，并制定相
应的经营发展战略具有重要战略意义。
本文以 ZT 物业管理有限公司为研究对象，针对公司的现状，结
合企业战略管理理论，对企业所处的政治、经济、社会文化等宏观
环境及企业内部人力资源、企业文化、技术环境以及行业发展趋势
和竞争等外部环境进行分析，对企业组织管理、经营模式、人力资
源和企业文化等内部资源进行了深入的剖析，运用 SWOT 分析法对企
业面临的机遇、威胁和自身具有的优势、存在的劣势进行综合分析，
另外又运用外部因素评价矩阵（EFE 矩阵）与内部因素评价矩阵（IFE
矩阵）等现代战略管理分析工具，对影响企业发展的关键因素进行
了量化分析。在此基础上找准企业定位，制定了企业发展战略，为
企业的生存和持续发展提出了决策依据及行动指南。与此同时，并
应用迈克尔·波特的竞争战略理论和其他一些战略管理分析工具制
定了具体执行的职能战略，从而保证了战略的可操作性。
本文将理论和实践相结合，有理论指导，又有自身剖析，通过
一系列科学分析和计算，为企业量身制定出可执行性强的发展战略。
通过本文的研究，希望能为 ZT 物业管理有限公司能更好地在激烈的
市场竞争中采取正确的企业发展战略，不断保持优势地位提供了有
益的参考。
关键词：物业管理；战略选择；战略实施
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