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不保密
□保密，保密期（＿年＿月＿日至年＿月＿日）
学位论文作者签名：指导老师签名：＾
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分类号：C93密级：
UDC：
华东理工大学
硕士专业学位论文
YJ物业管理公司发展战略研宄
樊宏达
指导教师姓名：陈亮副教授
申请学位级别：硕士专业名称：工商管理（MBA）
论文定稿日期：2017年10月12日论文答辩日期：2017年11月26日
学位授予单位：华东理工大学
学位授予日期：2018年1月
答辩委员会主席：黄庐进教授
评阅人：戚海峰副教授
吴文伟高级工程师
作者声明
我郑重声明：本人恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导
师的指导下，独立进行研宄工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的内容外，本论
文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写，并对所写内容负责。
论文作者签名：弟级
V丨1年k月U日
华东理工大学硕士学位论文第I页
YJ物业管理公司发展战略研究
摘要
YJ物业管理公司是国家第一批物业管理一级资质公司，同时为全国物业管理百强企
业，在行业内具有一定知名度。公司发展至今，内外部环境都发生了巨大变化。外部来
看，国家政策的完善、房地产行业的充分发展，都对物业行业产生着积极的影响，但是
行业内部竞争愈发激烈，外部跨界竞争者也开始出现，这对司的进一步发展产生了重
大影响。内部来看，公司发展至今，己经是一个规模较大的公司，内部管理出现各种问
题，制约了公司的发展。因此，公司必须制定符合自身情况和行业发展方向的发展战略
显得尤为重要。
本文以YJ物业管理公司为例，充分阅读国内外相关文献，基于战略管理理论研究，
对公司当前的内外部情况进行了分析，并运用了PEST分析法、波特五力模型、SWOT分
析法。通过总结和归纳，提出了市场战略、投资发展战略、品牌战略和服务延伸战略四
个新的公司发展战略，并制定了相应的战略实施措施以及实施过程保障内容。
在当前物业服务行业竞争激烈，机遇与威胁并存的环境下，本文通过对YJ物业管
理公司的企业发展战略探讨，对企业的持续发展提出了重要的建议和措施，希望能对行
业内其他类似公司的发展提供参考。
关键词：物业管理；战略管理；发展战略。
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