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营业区质量管理
QUALITY
MANAGEMENT
指标达成及预估
一季度未收原因
关键动作及改善方法
目录
指标达成及预估
三级机构件数13J达成情况
全省一季度应收1092件，实收926件，达成率84.80%。
其中，**中支达成100%，**中支、**中支、**中支达成90%以上，其他7家中支达成90%以下。
收费量较高的**中支、**中支、**中支达成率均较低，对全省达成率影响较大。
四级机构件数13J达成情况
各四级机构中，**本部达成100%，**本部、**、**、**本部、**、**本部、**本达成90%以上，其他14家中支达成90%以下。
收费量较高的四级机构中，**本部、**、**、**本部、**、**本部、**达成率较低，对全省达成率影响较大。
渠道件数13J达成情况
营销渠道中，**中支、**中支达成100%，**中支、**中支达成90%以上，其他7家中支达成90%以下。
收展渠道中，**中支、**中支、**中支达成95%以上，**中支、**中支、**中支达成90%以上，其他4家中支达成90%以下。
一季度25J（口径二）达成情况
全省一季度应收844.31万，实收718.48万，达成率85.10%。
其中，**中支达成108.82%，**中支、**中支、**中支、**中支、**中支、**中支、**中支达成90%以上，其他3家中支达成90%以下。
收费量较高的机构中，**中支达成较低，对全省达成率影响较大。
二季度件数13J达成情况
截至4月，2季度13J保单均已分配至收展督导，进行催缴收费。
目前，全省13J应收656件，实收370件，达成56.4%。目前预估可收155件，达成80.03%。 2月应收保单已进入宽末期，需重点关注，在失效前做好服务，完成回收。3-4月保单应收保单中，保证可收保单尽早回收，需沟通保单做好面访服务工作。
季度末保单——考核件问题
全省季度末3月25日-31日的保单44件，6天的未收保单量占季度未收保单的15%。保单异常集中，存在考核件风险。
未收重点问题
低保费保单——考核件、件数方案风险
未收保单中保费低于3000元的有108单，占未收保单的38%。低保费保单为考核或方案凑单而承保的可能性较大，不符合客户的实际需求。
二季度全省未收保单286件
针对可能存在问题的保单，需要重点关注，排查保单未收的真实原因，制订符合实际的回收方案。
一年内新人保单——考核、基本法利益、方案风险
未收保单中一年内新人保单158件，占未收保单的55%。新人保单的未收占比异常，可能会存在为了考核、获取基本法利益、业务方案、新增方案等而承保的不符合客户实际需求的保单。
一季度未收原因分析
一季度未收情况
三级机构中，未收量较大的机构有**中支56件、**中支36件、**中支19件。
四级机构中，未收量较大的机构有**本部38件、**本部16件、**支公司13件、**本部13件、**支公司11件。
以上三四级机构为影响全省13J达成较大的机构，需重点分析。