零工经济下灵活就业群体劳动控制感知对敬业度的影响 研究生姓名：李璇 导师姓名：阳芳 学科：工商管理 研究方向：企业管理 年级：2020级 摘要 现代信息技术和社会经济的发展催生出以互联网平台为代表的新模式、新业态， 互联网平台作为精准匹配劳动力供需双方的中介，打破了传统经济活动中的市场进入 壁垒，将消费者需求和闲置劳动力迅速联结在一起，提供了大量的就业机会。零工经 济以“灵活性”和“自主性”吸引了众多劳动者的参与，从业者规模和影响力日益扩 大。对灵活就业群体来说，工作主体去雇主化、工作时间碎片化、用工安排去组织化、 组织边界模糊化、劳动关系非固定化、工作形式弹性多样化等，都大幅减少了对雇主 的依赖程度，当然这对用工企业和就业人员来说都是前所未有的挑战。随着经济社会 的不断发展，越来越多劳动者的劳动需求已经从满足温饱向实现人生价值转变，以及 大量 90后、00后群体快速进入职场，劳动环境、劳动习惯、劳动风气等都有所更新， 不管是受零工经济影响的传统灵活就业形态还是新就业形态，劳动者的主观感知在劳 动过程中的重要性日益凸显。 不过，越来越多学者指出，零工劳动者并没有真正实现零工经济所宣称的“自由” 和“灵活”，反而日益陷入工作和收入的不稳定，这种矛盾的背后，是随着新型用工 模式对劳动者劳动过程控制方式的转变而引发的一系列改变，这对人力资源分配模式 提出了新的时代课题，要求人力资源管理作出符合新用工形式的管理方式革新。因此， 本文研究零工经济模式下灵活就业群体劳动控制感知对敬业度的影响，提出现代企业 更好在零工经济模式下管理灵活就业群体的方法与建议，以期帮助企业更深层次地理 解灵活就业群体选择零工就业方式的缘由、动力、自我实现路径等，帮助企业优化其 管理。 本文采用了文献研究法、问卷调查法、半结构化访谈法与非参与式观察法、统计 分析法对问题展开研究。首先对本文各研究变量的概念、结构、相关研究以及变量间 的关系研究进行阐述分析，并阐释本文研究变量存在相互关系的理论基础，由此提出 本文的研究假设并构建本文的理论模型；然后根据各变量的文献综述并结合本文的研 究内容，确定各变量的测量量表，并以灵活就业群体为研究对象，采用问卷调查的方 法发放并收集问卷；再通过 SPSS 26.0、AMOS 26.0等统计软件对所收集到的问卷数 据进行描述性统计分析、信度分析、效度分析、相关性分析、回归分析、假设检验以 I 及人口统计学变量的差异性分析；最后对所得到的数据结果进行总结，并对用工方提 出管理建议。 本文通过问卷调查法共收集到了 256份有效问卷，调查问卷主要通过线上问卷星 链接发放电子问卷和线下发放打印版问卷星二维码进行定向发放，填写对象是生活中 大家可接触到的灵活就业群体。经对数据进行实证分析后得到以下结论：（1）灵活 就业群体劳动控制感知对敬业度具有正向影响，提升其工作自主感知、工作安全感知、 算法控制感知均能够起到促进提升敬业度的作用；（2）管理措施可通过劳动控制感 知三个维度来调整；（3）灵活就业群体劳动控制感知的三个维度对员工敬业度的影 响程度不一，工作安全感知对敬业度的影响 >工作自主感知对敬业度的影响 >算法控 制感知对敬业度的影响；（4）灵活就业群体劳动控制感知与组织敬业度关联度更高。 本研究拓展了敬业度研究的对象群体，将视角聚焦于灵活就业群体，丰富了劳动 控制感知测量的维度，在算法控制感知外加入工作自主感知、工作安全感知，有助于 寻找规范企业优化灵活就业群体日常管理、引导和规制数字算法过度使用问题的解决 路径，为传统的相对静态、路径单一的敬业度影响因素研究增添新的关注视角。 关键词：零工经济；灵活就业群体；劳动控制；敬业度 II The impact of labor control perception on engagement among flexible employment groups under the gig economy Graduate student：Li Xuan Supervisor：Yang Fang Major：business administration Research direction：business management Grade：2020 Abstract The development of modern information technology and social economy has given rise to new models and formats represented by internet platforms. As intermediaries for accurat