基于“整数效应”的知识共享平台中 数字元素的激励效果研究 工商管理 2023届 朱田成 张明月 上海外国语大学 硕士学位论文 基于“整数效应”的知识共享平台中数字 元素的激励效果研究 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理 姓名：朱田成 指导教师：张明月 2023年 6月 Shanghai International Studies University Research on the Incentive Effect of Numerical Elements on Knowledge Sharing Platforms Based on "Round Number Effect" A Thesis Submitted to the School of Business and Management In Partial Fulfillment of the Requirements for The Degree of Master of Management By Tiancheng Zhu Under the Supervision of Professor Mingyue Zhang 2023 答辩委员会成员 主席：吴联仁 成员：罗立娟袁慧 摘要 “整数偏差”在人们的日常生活中普遍存在，它作为一种隐式线索在 影响着人们的行为。在知识共享的背景下，诸多平台引入了激励机制，以 激励用户做出贡献。然而，现有的研究大多集中于显性的游戏化激励， 鲜 有研究从数字化元素角度探讨隐式线索的作用。尽管部分研究发现积分可 以激励用户做出贡献，但有关这种数值单位的影响模式的实证 证据仍然有 限。因此，研究“整数”是否作为隐式线索影响用户贡献行为仍然是一个 重要问题。基于数字认知相关理论，本文以StackOverflow 这一技术 问答平台为研究情境，进行了以下三个方面的研究：（ 1）探究“整数效应” 对用户贡献行为的影响关系；（ 2）平台显性激励机制对“整数效应”的调 节作用；（3）“整数”的边际递减效应。 首先，基于 StackOverflow用户数据，本文利用 python、MySQL 构建了六个指标分别测度用户的贡献水平、贡献质量、文本风格， 并基于 固定效应回归模型，探究“整数”的相关作用 机制。同时，本文进行了一 系列稳健性检验来证明结果的有效性并进一步探索了“整数”的影响模式。 最后，为了排除其他激励元素带来的潜在影响，本文进行了一项随机实验， 实验结果对数字线索的有效性提供了支持。 二手数据实证结果表明：（1）当用户的声誉积分接近“整数”时，他 们的发帖频率和长度显著增加。此外，他们的帖子更有可能被接受为最佳 答案，并获得更多票数。同时，他们会更积极地写回答，使用更多的第二 人称代词。（2）当平台有明确的激励机制时，除了帖子的情感得分外，“整 数”对用户行为的影响将得到加强。（ 3）“整数”的影响作用呈现边际递减 的特征，即“整数”对低分段用户的激励效果更强 。实验结果显示，在一 个控制良好的实验环境中，如果不存在其他明确的奖励，当个人的累计积 分接近“整数”时，他们仍然倾向于提高自身贡献水平。 本研究揭示了如何利用数字元素来激励用户进行贡献。“整数”作为人 的认知参考点，却少有针对其在互联网在线共享行为中作用的研究。本文 是对“整数效应”在信息系统领域特别是知识共享平台的初次探索，丰富 了相关研究。同时，本文为平台提出了一些可行性建议， 平台应该重视以 数字元素为代表的一些隐式线索，如“整数”所起到的激励作用 ，通过设 置相关提醒机制或设计相关推荐算法以匹配用户需求。 关键词：“整数”；激励；用户贡献行为；知识共享平台 II