在线旅游供应链的合作模式选择 与需求信息共享策略 重庆大学博士学位论文 （学术学位） 学生姓名：刘益 指导教师：张旭梅教授 学科门类：管理学 学科名称：工商管理 研究方向：供应链管理 答辩委员会主席：黄河 授位时间：2022年 6月 Cooperation Model Choice and Demand Information Sharing in an Online Tourism Supply Chain A Thesis Submitted to Chongqing University in Partial Fulfillment of the Requirement for the Doctor’s Degree of Management By Liu Yi Supervised by Prof. Zhang Xumei June, 2022 中文摘要 摘 要 随着居民生活水平的持续改善、电子商务的飞速发展以及国家政策的积极推 动，在线旅游市场规模不断增长。作为在线旅游市场高速发展的重要推手，在线 旅游平台与众多线下旅游服务商通过代理模式或批发模式合作为消费者提供了方 便、快捷的购买渠道。随着社会经济环境的不断变化，旅游产品的季节性、消费 需求的多样性和随机性、突发事件的偶然性等因素加剧了在线旅游市场需求的不 确定性，这给在线旅游平台与旅游服务商之间的合作带来了严峻挑战。在线旅游 平台与旅游服务商如何选择恰当的合作模式、采取有效的需求信息共享策略，成 为在线旅游供应链各成员应对市场需求波动风险与维持长期稳定发展亟待解决的 关键问题。此外，为满足消费者多样化需求、增强市场竞争力，在线旅游供应链 上游旅游服务商可能投入增值服务、下游在线旅游平台可能引入竞争性旅游服务 商，同时上下游也可能采取“代理+批发”的混合销售模式。虽然上述举措可提升 消费者满意度、增强旅游服务盈利能力，但也增加了需求不确定环境下在线旅游 供应链合作模式选择与需求信息共享决策的难度。鉴于此，本文综合运用博弈论、 决策优化、契约设计与数值仿真等方法，针对由旅游服务商和在线旅游平台构成 的在线旅游供应链，研究需求不确定环境下在线旅游供应链的合作模式选择与需 求信息共享策略，并分析需求不确定、合作模式、增值服务、竞争等关键因素对 在线旅游供应链各成员最优决策与利润的影响。 首先，针对增值服务投入影响下在线旅游供应链的合作模式选择与需求信息 共享问题，以一个提供增值服务的旅游服务商和一个拥有私有需求信息的在线旅 游平台组成的在线旅游供应链为研究对象，建立了代理模式和批发模式下的在线 旅游供应链博弈模型，研究了不同合作模式下在线旅游平台的需求信息共享动机， 分析了增值服务、不确定需求等因素对在线旅游供应链各成员合作模式选择的影 响，进而考察了策略选择的帕累托改进区域及策略。研究发现：代理模式下在线 旅游平台始终具有信息共享动机，但批发模式下在线旅游平台仅在旅游服务商增 值服务效率较高时才会自愿共享信息。在线旅游平台最优合作模式总是受到佣金 比例和服务效率的影响，满足一定条件时也受到需求预测精度的影响。在线旅游 平台可设计契约调整合作模式或(和)需求信息共策略实现各成员的帕累托改进。 其次，针对存在渠道竞争时在线旅游供应链的合作模式选择与需求信息共享 问题，考虑了一个旅游服务商和一个在线旅游平台既能以代理模式或批发模式合 作销售，也能采取存在渠道竞争的混合模式(代理+批发)合作销售，构建了不同合 作模式下的在线旅游供应链博弈模型，研究了不同合作模式下在线旅游平台的需 I 重庆大学博士学位论文 求信息共享动机，分析了在线旅游供应链各成员的最优合作模式，在此基础上识 别了策略选择的帕累托改进区域，并设计了契约以实现各成员的帕累托改进。研 究发现：在线旅游平台在代理模式下有动机共享信息，但在批发模式没有动机共 享信息，而混合模式下仅在佣金比例较高时才会自愿共享信息。即使代理模式下 旅游服务佣金比例较高，在线旅游平台也可能没有动机采取代理模式。此外，即 使混合模式下渠道竞争很激烈，在线旅游平台也可能偏好混合模式。合作模式和 需求信息共享策略存在帕累托改进空间，且可通过转移支付契约实现各成员的帕 累托改进。 再次，针对在线旅游平台以代理模式或批发模式引入竞争性上游时在线旅游 供应链的合作模式选择与需求信息共享问题，建立了未引入、代理模式引入以及 批发模式引入策略下的在线旅游供应链博弈模型，研究了不同引入策略下在线旅 游平台的最优需求信息共享动机，分析了在线旅游供应链各成员的引入策略偏好， 最后探讨了策略选择的帕累托改进区域以及策略。研