400 个实战营销策划案例 QQ657840964 39、软件策划：拒绝营销，反而让客户转介绍更多 客户购买 这里与大家分享一位软软公司销售员的故事。他叫方德勇。我认识 他是因为公司需要采购一套管理系统，我的朋友向我推荐了他，说 这小伙子不错。（记住：我的朋友是说这小伙子不错，而不是软件 不错。） 我约了方德勇过来。他过来做的第一件事：递给了我一份长达 67 页的软件市场报告，其中包括了该类软件的各种功能比较和应用情 况。让我很感意外的是：这份报告完全是站在中立的研究角度撰写 的，其中包括竞争对手的各类分析和比较。 更重要的是，详细的写出了各类软件的优劣所在，包括他自己公司 的软件缺点。这份报告的大部份内容完全是外行人士无法获得的， 也是网络搜索不到的，很明显的，他花费了很多心血，其中很多数 据材料除非深入调查，否则无法得知。 方德勇递给我这份报告时，跟我说：“经过认真慎重分析，我发现 我们的软件无法满足您的公司需要，具体原因在这份报告里有说 明，我想也许下一次我们有合作的机会。” 喔，你可以想像，一个业务销售员，花了很多心血做了一份报告给 你，在第一次跟你见面时就告诉你：我不想和你做生意。 加微信公众号：yxwenku，回复：大礼包，有惊喜！ . 1 . 400 个实战营销策划案例 QQ657840964 你能想像我当时的心情：我是该留下这位小伙子喝杯茶，还是马上 轰他走？ 最终项目调研结果，我公司没有采购方德勇的软件。 但是，我认真 给他推荐了 3 个客户，其中 2 位采购了他的软件并成功上线。 后来我跟这位小伙子成为了朋友，（不是他跟我成为朋友，而是我 跟他成为了朋友），逐渐了解他。 他的订单有大半以上是推荐而来的； 他很开朗，很少听到他抱怨别 人； 他很阳光，跟他交谈你永远不会感到沉闷； 他非常在乎别人 是否喜爱他，他愿意做很多事情来达到这点。 哇，谁不想跟他成为朋友呢？谁不想给他订单呢？ 他在给予每一位认识的人，他知道并且确信他能获得的回报：认 同。 认同只存在于同类之间，只存在于你我之间。与同类做生意， 会让你倍感舒服与快乐，更重要的是，会加速成功 10 倍。 营销的最高境界就是不需要营销。不需要营销的生意，依靠的是最 牢固的口碑相传。 这是生意世界里最顶尖的营销心法。 营销智慧：当你面对客户的时候，你们之间还没有建立信任，客户 在心里对你是存有戒备的。那么当你告诉他：根据实际情况，这个 服务和产品确实不适合你，即使我是真的想赚你的钱。你想想看， 加微信公众号：yxwenku，回复：大礼包，有惊喜！ . 2 . 400 个实战营销策划案例 QQ657840964 此时此刻，你在客户心目中的形象是不是一下子就上升了？因为你 颠覆了他的思维。 为何客户会一下子就信任你了，从本质上说，你确实是在为他着 想，为他服务，他当然应该感谢你，这是人性使然。即使没有成 交，或者成交额少一点，但是引导来口碑宣传的威力是非常大的。 这个拒绝术可以用在很多方面，比如说饭店的客人点菜时，服务员 根据人数感觉菜量够了的时候，就直接说：“你好，根据您的人 数，您现在点的菜已经够吃了”，如果客户因为有被请的在场而坚 持要再点一些，也告诉他：“先生，真的够吃了，要不这样，你们 先吃着，如果不够，在点也不迟”，这样说，保留了请客人的面 子，又替他省了钱，他一定会长久的记住你！ 比如说医院，当有些普通病人非要多检查几项时，医生告诉她： “小问题，不要紧的，相信我，先回去吃点药，就没有问题了，花 那些冤枉钱做什么”，作为病人这个时候她是什么心情？知道自己 的病情很小而感到一块石头落了地而欣慰，同时也为医生的这种为 她着想的精神所感动，她会记不住这个医生吗？一定不会的，她还 会告诉亲朋好友，看病就找这个医生。 HI！我是懂事长（QQ:657840964），玩赚流量圈创始人、壹 厘米商学院联合创始人、《听懂事长讲案例》发起人、杠杆借力 营销实践者、网络实战精准引流书籍《百度知道操作册》和《百 度知道营销思维体系》两本书作者、《400 个实战营销策划案 加微信公众号：yxwenku，回复：大礼包，有惊喜！ . 3 . 400 个实战营销策划案例 QQ657840964 例》编辑作者。 擅长于病毒式精准引流技巧： 曾通过一个帖子日引 1 万多流量，一个 QQ 全自动不做任何推广 5 天 2 万多流量，一条说说引发 500 多人转发，一篇文章 1000 多次转发量。。。 1、玩赚流量圈 与您分享最全面、最完整、最有价值的营销资料、营销软件、引流 技巧、赚钱项目，了解详情点击：http://dwz/wzll888 2、壹厘米商学院 与您分享实战的营销案例、营销策略、项目剖析、资源对接、天使 投 资 、