接待大厅绩效考核办法 （试行） 本考核有效期 编 制 时 间 审 核 时 间 校长批准 时 间 接待大厅绩效考核办法 为完善学校接待大厅接待、报名制度，同时为了更好的调动员工工作的积极性，实现能者多劳，能者多得。促进学校招生工作的开展，特制定报名大厅考核方案： 一、考核指标：团队报名数、团队协助报名数 1、团队报名数：20人 考核细则：依据学校下达的招生指标数，考核团队实际报名数。具体考核办法如下： 完成人数区分 奖励区分 S﹤80% 团队不考核 80%≤S﹤90% 团队奖励2000元 90%≤S﹤100% 团队奖励3000元 S=100% 团队奖励4000元、人均晋升一级工资 S>100% 团队奖励5000元乘以实际完成系数、人均晋升两级工资 2、团队协助报名数：50人 考核细则：依据学校下达的招生协助指标数，考核团队实际协助报名数。具体考核办法如下： 完成人数区分 奖励区分 S﹤80% 团队不考核 80%≤S﹤90% 团队奖励500元 90%≤S﹤100% 团队奖励1000元 S=100% 团队奖励1500元 S>100% 团队奖励2000元乘以实际完成系数 备注： （1）参与考核人数为5人： （2）考核结果由参与考核5人共同分配。 （3）所属人员工作职责由负责人分配。 （4）团队协助报名1人折合团队报名0.5人，以此类推。 二、流程、纪律方面： 1、发现个人有弄虚作假的，如上门信息不登记的，查到1例，乐捐20元/次；信息回访不及时，导致生源流失的，乐捐50元/次，并通报批评。 2、接待人员严格按照工作职责开展业务工作。值班期间涉及上门来校参观报名的，直接引领至接待大厅，严禁任何教职工私自接待、咨询，违者按招生方案要求执行。 3、接待大厅实行排号制度，人员首先须询问学生是否有本校教师沟通、所在班级、电话等信息。如有，学生报名后正常核算该教师名额，接待教师按考核制度执行；如确认未沟通但学生报名的，只核算接待教师奖励。每日下班前将当日《迈向成功表》交至督查部，督查部须在新生报名3日内，核查每名学生的报名情况，不合适的，及时纠正。 4、因个人原因请假的，考核总量不减；请假超过3天的（含3天），团队考核按实际上班天数奖励；请假超过7天的（含7天），团队及个人均不参予考核，但团队指标仍然计算。 5、接待大厅实行周日值班制度，每周两人，按排班表执行（正常核算值班费）。 6、未按标准要求打扫卫生的扣罚责任人10元/次，咨询师未按要求着装的扣罚10元/次/人。 7、本考核办法执行过程中，学校根据市场情况，可以修订。 8、财务每日安排一人在接待大厅负责新生报名收费工作。 8、考核对象奖励、处罚均在当月工资中全额兑现。 9、本办法自2015年6月1日起实施，最终解释权归学校。 2015年5月31日