电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 Z公司研发项目流程优化研究 专业学位类别 工商管理硕士 学 号 201972150763 徐晓林 作者姓名 指导教师 雷东副教授 经济与管理学院 学 院 分类号 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 Z公司研发项目流程优化研究 （题名和副题名） 徐晓林 （作者姓名） 雷东 副教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 2023年 04月 19日 2023年06月 申请学位级别 提交论文日期 专业学位类别 论文答辩日期 2023年 04月 02日 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on R&D Project Process Optimization of Company Z A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 201972150763 Xu Xiaolin Supervisor School Associate Prof. Lei Dong School of Management and Economics 摘要 摘要 互联网时代，信息交流沟通更加快速便捷，用户对产品质量、交互体验、产 品价值等要求不断提高，行业竞争更加激烈，软件技术的发展促进了软件开发。 为了适应变化，软件产品研发速度相比以前有了非常大的提升。产品研发项目管 理也不断变化，要求又快又好。 Z公司是一家成立于 2007年的网络安全公司，早期主要为政府提供安全服务， 逐步转型为能为政府、教育、军工、金融、医疗、互联网等行业提供一体化安全 服务和解决方案的综合性安全厂商。随着公司的发展壮大，现有项目管理流程已 不能完全满足产品交付的要求。 本文旨在深入探讨 Z公司在需求、开发、立项和结项等管理流程上的不足， 以期提出有效的解决方案，改善其研发项目管理水平。通过 40余次项目人员访谈、 23个具体项目数据分析、4个主要流程深入分析，发现Z公司需求管理缺少控制、 产品研发质量偏低、研发管理交付能力不足、立项耗时过长、缺乏项目考核评估 机制等 9个问题，引入 PDCA流程改进方法和 Scrum敏捷开发技术，提出 10项流 程改进措施，建立项目绩效评估标准，解决现有流程存在的问题，提升项目管理 水平。 本文最后对流程优化方案进行实施和评价，证明对流程的改进措施如敏捷开 发技术和传统项目管理结合，加强需求评审，完善测试流程，增加代码评审，建 立项目绩效考核标准等切实有效。为互联网企业尤其是中小企业如何改进产品研 发流程，提高团队产品交付效率提供了参考。 关键词：流程优化，项目管理，PDCA，Scrum I ABSTRACT ABSTRACT In the Internet era, information exchange and communication are faster and more convenient, users have higher requirements for product quality, interactive experience, product value, etc., the industry is more competitive, and the development of software technology haspromotedsoftware development.The speedofsoftware product development has been greatly improved in order to accommodate the changes. the managementofproductdevelopmentprojectsisconstant