学校代码：10004
密级：公开
北京交通大学
硕士专业学位论文
天津W水业有限公司发展战略研究
Study on development strategy of Tianjin W Water Industry Co., LTD
作者姓名：刘媛媛
学
职
号：20140212
导师姓名：唐代盛
称：教授
专业学位类别：工商管理
学位级别：硕士
北京交通大学
2022年 6月
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致谢
时光如梭，转眼到了毕业的时间，我在这期间获得了许多宝贵的知识与经验，
以本论文为这两年美好的学习生涯画下句号。在此，要重点感谢我的恩师唐代盛
教授，在我撰写论文的过程中，他在论文的选题、结构安排、研究的方法、资料
的搜集、论文的格式、内容的修改等多个环节提出了很多修改意见，付出了很多
心力与时间，给予了我很大的鼓励与支持。
其次，感谢我的家人，是你们给了我无穷的动力和莫大的理解，是你们给了
我坚持的勇气和真诚的支持，写论文的过程离不开你们的鼓励和激励，离不开你
们的信任和关怀，是你们对我提供了无限的精神支撑，才让我有机会把学业顺利
完成。
在此还要感谢单位的同事与学校的同学们，他们对我MBA课程的学习和论
文的撰写工作提供了无私的帮助，共同分享与交流知识，让我对知识拥有了更加
深层次的理解和启发。
最后，谨向在百忙之中审阅本文的老师致以诚挚的谢意！
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北京交通大学硕士专业学位论文
摘要
摘要
供水行业关乎民生大计，为人民的基础生活提供了重要的保障。改革开放以
来，随着中国城市化进程的加快，水务行业的重要性日益凸显，随着政府监管力
度不断加大，各项政策法规也在不断完善，水务市场投资和运营主体趋向于多元
化，水工程技术水平明显提升并向着智能化的方向发展，供水管网分布日益科学
合理，供水能力大幅增强，水务行业市场化与产业化程度也在不断地加深，这对
于水务投资和经营企业发展壮大奠定了基础。在此发展背景下，本文以天津 W水
业有限公司为研究对象，分析 W水业公司的发展战略及其实施，希望能够对水业
有限公司的发展提供新的思路，向着智能化与创新优化的方向不断发展，为促进
小康社会的建设以及提升人民生活幸福感作出贡献。
首先，本文深入探究水务产业发展的时代背景及战略管理的国内外研究进展，
确定选题的意义，阐述论文的研究目的、思路、内容、方法和创新点。在研究的
理论基础方面，解释了战略管理的相关概念，对战略管理的过程、层次、分析方
法进行阐述。与天津 W水业有限公司的现状相联系，适合采用 PEST和波特五力
分析方法、SWOT分析方法、QSPM矩阵分析方法开展研究。
然后，针对 W水业有限公司的战略选择展开深入分析。分析 W水业有限公司
的政策环境、经济环境、社会环境以及技术环境，通过波特五力分析方法分析行
业环境，进一步明晰外部环境的机遇与挑战，得到 EFE矩阵；针对天津 W水业有
限公司的内部环境进行分析，梳理公司的发展历程，分析公司经营能力、供水能
力、服务能力、信息技术能力现状分析，分析企业存在的问题，明确企业发展内
部的优势与劣势，得到 IFE矩阵；利用 SWOT分析法详细分析天津 W水业有限公
司本身的优劣势以及来自于外部的机会、威胁等相关元素，在 EFE矩阵与 IFE矩
阵研究的基础上，根据 QSPM矩阵确定应重点采用集中化战略。
最后，制定了天津 W水业有限公司发展战略实施及保障。针对集中化发展战
略制定实施措施，分别从业务发展规划、水厂运营及维护、客户服务、智能化运
营进行战略实施，从组织人力、文化制度及财务资源等方面阐述战略实施的保障
措施。本文的研究在一定程度上丰富了水务行业的发展战略制定实际价值，也为
行业内其他企业提供了参考与借鉴。
关键词：水业；PEST分析模型；波特五力；SWOT；QSPM矩阵
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