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论文作者（签名）：
2023年1月5日
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作者签名：
2023年1月5日
III
工作特征模型下 ARK公司管理人员培养优化研究
摘要
伴随着知识经济时代的到来，我国的人力资本在我国的发展中占有越来越重
要的位置，人力资源也在企业的长远发展中发挥了至关重要的作用，而其中对管
理人员的培养在企业的战略发展中占据着不可替代的地位。对个体员工来说，通
过公司的培训可以提升自己的知识与技巧，对公司而言，还可以增加员工对公司
的认同感和归属感，实现人力资源价值的最大化。
作为一家拥有 70余年历史的压缩机及相关设备生产制造企业，ARK公司近
年来经历前后三次创业发展，公司规模不断壮大，业务不断拓展。但面临着新时
代的外部环境变化，公司目前的培养计划已经不能很好地满足公司的发展和对创
新人才的需求。面对多变的市场经济和企业的可持续发展，本研究将运用人力资
源管理相关理论，基于工作特征模型五个维度：技能多样性、工作完整性、工作
重要性、工作自主性、反馈性进行问卷设计，通过对 ARK公司管理人员现有培
养方案进行问卷调研与剖析，找出 ARK公司管理人员培养存在的培养内容匮乏，
培养方式方法单一，部门协同配合不足，培训管理制度不健全，企业文化宣传不
到位，对管理人员的关注度不足，公司与管理人员间缺少信任，管理人员权限不
足，管理人员培养整体规划不足，评估不全面，缺乏反馈系统等问题。文章将基
于工作特征模型的五维度，结合 ARK公司实际情况，提出拓宽人员培养渠道，
突出能力培养的多样性、健全轮岗培训机制，完善专项培训管理制度、加大内部
宣传力度，提升员工认知水平、充分授予权力，激发创新活力、健全人员考核体
系，提升绩效回馈及时性等优化建议，并从组织、制度、文化及外部资源四个方
面，提出有效的保障措施，使 ARK公司可以有效地实施和执行管理人员培养优
化方案。
本文通过在相关研究基础的支持下，基于工作特征模型，结合 ARK公司管
理人员培养的实际情况，为提高 ARK公司及相关制造业管理人员的培养效果，
提高工作投入与工作绩效提出了相应的管理建议，为本企业及同行提供了有益的
实践价值。
关键词：工作特征模型；管理人员；员工培养
I
ABSTRACT
With the advent of the knowledge-based economy, human capital in China
occupies an increasingly important position in our country's development, and human
resources also play a vital role in the long-term development of enterprises, of which
the trainingofmanagers occupiesan irreplaceablepositionin thestrategic
development of enterprises. For individual employees, training by the company can
improve their knowledge and skills, and for the company, it can also increase the
employees' sense of identity and belonging to the company and maximize the value of
human resources.
As a manufacturer of compressors and related equipment with a history of over
70 years, ARK company has experienced three entrepreneurial developments in recent
years, and the company has continued to grow in size and expand its business.
However, facing the external environment changes in the new era, the company's
current training program can no longer well meet the development of the company
and the demand for innovative talents. In the face of the changing market economy
and sustainable development of the company, this study will apply theories related to
Human Resource Management and design a questionnaire based on five dimensions
of Job Characteristics theory: skill variety, task identity, task significance, task
autonomy, and feedback. There are problems such as lack of content, single training
methods and approaches, insufficient departmental coordination, inadequate training
management system, inadequate corporate culture promotion, insufficient attention to
managers, lack of trust between the company and managers, insufficient authority of
managers, insufficient overall planning of managers' training, incomplete evaluation,
and lack of feedback system. Based on the five dimensions of work characteristics
theory and combined with the actual situation of ARK company, the article will put
forward optimization suggestions such as broadening personnel training channels,
highlighting diversity of competence training, improving rotation training mechanism,
perfecting special trainingmanagement system, increasing internal publicityto
enhance employees' cognitive level, fully granting authority to stimulate innovative
vitality, improving personnel assessment system, and enhancing the timeliness of
performance feedback, etc., and from the organization The paper also proposes
effective safeguards in fouraspects: organization, system, culture and external
resources, sothat ARK companycan effectively implementand execute the
management staff training optimization program.
II