河北大学
学位论文独创性声明
本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得
的研究成果。尽我所知， 除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他
人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书
所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确
的说明并表示了致谢。
作者签名：
日期：2022 年 5 月 28 日
学位论文使用授权声明
本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国
家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布
论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
本学位论文属于
1、限制公开 □ ，在
2、不限制公开 ? 。
年
月
日限制期满后适用本授权声明。
（ 请在以上相应方格内打“√” ）
作者签名：
日期：2022 年5 月28 日
日期：2022 年5 月28 日
导师签名：
保护知识产权声明
本人为申请河北大学学位所提交的题目为（ 零售企业数字化能力对企业绩效的影
响研究 ）的学位论文，是我个人在导师（ 钟伟 ）指导并与导师合作下取得的研究成
果，研究工作及取得的研究成果是在河北大学所提供的研究经费及导师的研究经费资助
下完成的。本人完全了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定的各项法
律、行政法规以及河北大学的相关规定。
本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大学的书
面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内容。如果违反
本声明，本人愿意承担相应法律责任。
声明人：
日期：2022 年5 月28 日
摘 要
摘 要
随着大数据、人工智能等数字技术的兴起，零售企业将迎来新一轮变革，经营方式
更加趋于线上线下的融合。在不断发展变化的背景下，为了更好的满足消费者更加多样
而个性的消费需求，零售企业应紧跟时代发展要求进行数字化转型。这需要企业构建强
有力的数字化能力，并积极进行组织学习，帮助企业加强对数据资源的合理应用，以提
升企业绩效。基于这个目的，本研究对企业数字化能力、组织学习与企业绩效的影响关
系展开研究，希望可以为相关领域的研究提供新的理论视角和发展建议。
本研究创新性地将数字化能力中的数字化技术能力、数字化应用能力以及数字化变
革能力与组织学习和企业绩效相结合，构建了以企业数字化能力为自变量、组织学习为
中介变量、企业绩效为因变量的研究模型，丰富了数字化能力与企业绩效的研究视角。
本研究以数字化技术能力、数字化应用能力、数字化变革能力三个维度来考察企业数字
化能力，以财务绩效和非财务绩效两个维度来考察企业绩效。本研究采用问卷调查法，
以在零售行业的从业人员为调查对象，通过SPSS23.0和AMOS26.0对所收集的数据进
行了描述性统计分析、信度分析、效度分析、结构方程分析以及中介效应分析。
本研究通过数据分析得出以下结论：（1）在零售企业数字化能力的三个维度中，
数字化技术能力和变革能力对组织学习存在显著正相关关系，数字化应用能力存在正向
影响关系但并不显著；（2）组织学习对企业财务绩效和非财务绩效均存在显著正相关
关系；（3）组织学习在零售企业数字化能力与企业绩效中存在显著的中介效应。以上
结论指明在组织学习的中介作用下，零售企业构建数字化能力可以提高企业运营效率，
提升企业绩效。本研究对于以上实证分析结果，提出以下经营管理启示：零售企业应重
视对数字化能力的构建，加强数字化基础设施建设，增强对数字化高新技术的运用能力；
企业应努力创造数字化学习氛围，培养组织数字化变革能力；企业应加大数字化人才引
进培养力度，以提升市场竞争优势。
关键词 零售企业 数字化能力 组织学习 企业绩效
I