A Dissertation Submitted to
Hebei University of Engineering
For the Degree of Master of Business Administration
Research on Performance Management of
Knowledge Workers in Game Department of
W Company
Candidate：Liu Chanjuan
Supervisor：A.P.MaLihua
AcademicDegree Applied for：Master of BusinessAdministration
Specialty：BusinessAdministration
College/Department：School of Management
Engineering and Business
Hebei University of Engineering
June, 2022
独创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究
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均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全意识到本声明的法律结果
由本人承担。
学位论文作者签名：
签字日期：2022年 6月2日
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（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）
学位论文作者签名：
导师签名：
签字日期：2022年6月2日
签字日期：2022年6月2日
摘要
摘要
改革开放以来，我国无论在社会经济水平还是科学技术水平上都已有了很大
的进步，电子信息技术的发展促使互联网企业蓬勃而出。同时由于中国高等教育
事业的改革与发展，高学历人才也由精英化逐步发展为平民化，每年都有大批高
学历、高素质的毕业生从高等院校进入互联网企业工作。在员工的满意度和忠诚
度提升方面，与员工切身利益相关的绩效管理研究越来越受企业重视。鉴于绩效
管理对员工的满意度和忠诚度提升的重要性，绩效管理已成为企业管理研究的热
点。绩效管理在国外的管理学中备受瞩目，取得了一定的研究成果，但是由于我
国整体经济和管理水平的发展受限，本土企业的绩效管理还没有得到足够的重视。
本论文以 W公司游戏部知识型员工为主要研究对象，通过文献研究、投放调
查问卷和访谈等方式对影响该公司知识型员工绩效管理的各种因素加以分析与总
结，利用统计分析方法系统分析出了目前该企业知识型员工绩效管理工作中面临
的主要问题，并根据上述问题给出了从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反
馈环节的对应改善措施。通过有针对性的研究帮助企业构建了更为优化的绩效管
理办法，为 W公司游戏部知识型员工的管理工作提供了科学的理论基础，促进公
司发展战略目标的实现，并利用绩效管理改进调动了知识型员工的对于各项工作
积极性，同时为其他相似企业提供了借鉴和参考。
关键词：知识型员工；绩效管理；薪酬管理；网络游戏公司
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