物业的经营管理 李长江目 录 第一部分：基本概念 第二部分：物业经营的基本运作 第三部分：站在高峰往下看 第四部分：物业公司的收入 第五部分：物业公司的支出 第六部分：物业公司的利润 第七部分：关于赔偿及滞纳金等的处理 第八部分：坐在地上看风景 第九部分：关注事项 第十部分：2013年公司关于考核的调整第一部分：基本概念 （一）物业管理服务单价的构成 （二）总支出中各分项比例 （三）确认微利第一部分：基本概念 物业管理服务单价构成第一部分：基本概念 总支出中各分项所占比例 社区活动 2% 利润 5% 园林 6% 清洁 7% 工资 55% 注：其他综合15%（含保 险、公共秩序、办公费、 固定资产折旧、税费等） 设备设施 10% 其他综合 15%