在知识经济时代，人力资源己经成为企业发展的第一资源。激烈的市场 竞争对企业的人力资源管理工作提出了更高要求。激励是人力资源管理的重 要内容，在提高企业绩效和竞争力中有着十分重要的作用。过去数十年间， 众多学者通过对激励问题的探索和研究，形成了内容型激励与过程型激励两 大流派。国有高科技企业是 一种比较独特的企业，在创新竞争中迫切需要吸 引和保留高水平人才。然而，不少国有高科技企业现有的员工激励机制难以 适应激烈的市场竞争需求，人才流失严重，人才流失又限制了国有高科技企 业的发展。国有高科技企业主要分布在涉及国家安全和经济命脉的关键性领 域，在世界新一轮技术革命快速推进的背景下，推动国有高科技企业的健康 发展己经成为国家经济安全的核心工作。提升员工的激励强度己成为国有高 科技企业人力资源管理的核心工作。 本文以我国国有高科技企业Ｄ公司为案例研究对象，以赫茨伯格提出 的双因素理论为基础，借鉴双因素理论国内外研究成果，综合运用问卷调查 法、文献研宄法、重点访谈法等多种研宂方法，围绕中国国有高科技企业人 力资源管理中的保健因素和激励因素识别、员工满意度分析，深入研宄了国 有高科技企业的员工激励问题。基于双因素理论和问卷调查分析结果，构建 与工作态度相关因素在激励保健功能上的组合分类模型，并根据双因素理论 “ 中心任务是要增强激励因素的作用 ” 的原则，提出了各因素在国有高科技 企业人力资源管理和员工激励中的重要性排序。重点访谈的结果反映了Ｄ 公司员工对现有激励政策涉及因素的实际满意度，文献资料的分析获得了现 １ 有激励政策涉及因素的侧重点。将访谈中对各因素实际满意度研究结果代入 因素组合分类模型，可以检验Ｄ公司现有激励政策的实践效果。 研宄分析得出Ｄ公司现有员工激励措施存“激励工作不够科学，激励 手段单一”、“激励内容不够全面，激励效果欠佳”、“个别激励措施有待完善” 三方面的不足。最后参照“激励”功能的优先顺序逐一提出相应的激励对策。 一方面尽快弥补激励措施的缺失，包括：①多筹并措，提升人际关系水平； ②逐步推进，补足工作条件短板；③鼓足信心，依托创新提升工作安全感； ④深化改革、加强培训，提升管理人员的工作水平与能力；⑤适应变革，改 进公司管理政策；⑥关注并协助解决员工的住房问题。另一方面，围绕Ｄ 公司当前薪酬激励效果欠佳的问题，针对关键改进点提出建议，尤其要重点 解决内部公平问题。 关键词：双因素激励理论；国有高科技企业；人力资源管理；员工激励 ＩＩ ＡＢＳＴＲＡＣＴ Ｉｎｔｈｅｅｒａｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｅｃｏｎｏｍｙ，ｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｈａｓｂｅｃｏｍｅｔｈｅｆｉｒｓｔ ｒｅｓｏｕｒｃｅｆｏｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｆｉｅｒｃｅｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｈａｓｐｕｔ ｆｏｒｗａｒｄｈｉｇｈｅｒｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｉｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｐａｒｔｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄ ｐｌａｙｓａｖｅｒｙｉｍｐｏｒｔａｎｔｒｏｌｅｉｎｉｍｐｒｏｖｉｎｇｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｎｄ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ．Ｉｎｔｈｅｐａｓｔｄｅｃａｄｅｓ，ｍａｎｙｓｃｈｏｌａｒｓｈａｖｅｆｏｒｍｅｄｔｗｏａｃａｄｅｍｉｃ ｇｒｏｕｐｏｆｃｏｎｔｅｎｔｍｏｔｉｖａｔｉｏｎａｎｄｐｒｏｃｅｓｓｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｅｘｐｌｏｒａｔｉｏｎａｎｄ ｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｉｓａｋｉｎｄｏｆｕｎｉｑｕｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ｗｈｉｃｈｕｒｇｅｎｔｌｙｎｅｅｄｓｔｏａｔｔｒａｃｔａｎｄｒｅｔａｉｎｈｉｇｈ－ｌｅｖｅｌｔａｌｅｎｔｓｉｎｔｈｅ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｅｍｐｌｏｙｅｅｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｏｆｍａｎｙｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｓｄｉｆｆｉｃｕｌｔｔｏａｄａｐｔｔｏｔｈｅｆｉｅｒｃｅ ｍａｒｋｅｔｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ａｎｄｔｈｅｂｒａｉｎｄｒａｉｎｉｓｓｅｒｉｏｕｓ，ｗｈｉｃｈｒｅｓｔｒｉｃｔｓｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｈｉｇｈ－ｔｅｃｈ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｒｅｍａｉｎｌｙｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄｉｎｋｅｙｆｉｅｌｄｓｒｅｌａｔｅｄｔｏｎａｔｉｏｎａｌｓｅｃｕｒｉｔｙａｎｄ ｅｃｏｎｏｍｉｃｌｉｆｅｌｉｎｅ．Ｕｎｄｅｒｔｈｅｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆｒａｐｉｄａｄｖａｎｃｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｎｅｗｒｏｕｎｄ ｏｆｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎｉｎｔｈｅｗｏｒｌｄ，ｐｒｏｍｏｔｉｎｇｔｈｅｈｅａｌｔｈｙｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆ ｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｈａｓｂｅｃｏｍｅｔｈｅｃｏｒｅｗｏｒｋｏｆｎａｔｉｏｎａｌ ｅｃｏｎｏｍｉｃｓｅｃｕｒｉｔｙ．Ｉｔｈａｓｂｅｃｏｍｅｔｈｅｃｏｒｅｗｏｒｋｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｏｅｎｈａｎｃｅｔｈｅｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｓｔｒｅｎｇｔｈｏｆ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ． ｉｎ Ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｔａｋｅｓｏｕｒｃｏｕｎｔｒｙｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓＤｃｏｍｐａｎｙａｓ ｔｈｅｏｂｊｅｃｔｏｆｃａｓｅｓｔｕｄｙ，ｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｂｙｈｅｒｚｂｅｒｇｔｗｏ－ｆａｃｔｏｒｔｈｅｏｒｙａｓａ ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ，ｒｅｆｅｒｔｏｔｗｏ－ｆａｃｔｏｒｔｈｅｏｒｙｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎａｔｈｏｍｅａｎｄａｂｒｏａｄｒｅｓｅａｒｃｈ ａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓ，ｔｈｅｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｕｓｅｏｆｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ，ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ ｒｅｓｅａｒｃｈ，ｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓａｎｄｏｔｈｅｒｒｅｓｅａｒｃｈｍｅｔｈｏｄｓ，ａｎｄｏｎＣｈｉｎａ＇ｓｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄ ｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ＆ｈｙｇｉｅｎｅ ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ，ａｎａｌｙｓｉｓｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ｆｕｒｔｈｅｒｓｔｕｄｙｏｆｔｈｅｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄ ｈｉｇｈ－ｔｅｃｈｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｅｍｐｌｏｙｅｅｓｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｐｒｏｂｌｅｍｓ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｔｗｏ－ｆａｃｔｏｒ ｔｈｅｏｒｙａｎｄｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅａｎａｌｙｓｉｓ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄｒｅｌａｔｅｄｆａｃｔｏｒｓｉｎｍｏｔｉｖａｔｉｎｇ ｗｏｒｋｉｎｇａｔｔｉｔｕｄｅｏｎｔｈｅｈｅａｌｔｈｃａｒｅｆｕｎｃｔｉｏｎｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ， ａｎｄａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｔｗｏ－ｆａｃｔｏｒｔｈｅｏｒｙ＂ｃｅｎｔｒａｌｔａｓｋｉｓｔｏｅｎｈａｎｃｅｔｈｅｅｆｆｅｃｔｏｆ ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ＂ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ，ｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｖａｒｉｏｕｓｆａｃｔｏｒｓｉｎｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｈｉｇｈ－ｔｅｃｈ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｔｈｅｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅ ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｏｆｔｈｅｉｎｔｅｎｓｉｖｅｉｎｔｅｒｖｉｅｗｓｒｅｆｌｅｃｔｅｄｔｈｅａｃｔｕａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｓｏｆｃｏｍｐａｎｙＤｗｉｔｈｔｈｅｆａｃｔｏｒｓｉｎｖｏｌｖｅｄｉｎｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ ｐｏｌｉｃｉｅｓ．Ｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｔｈｅｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｏｂｔａｉｎｅｄｔｈｅｆｏｃｕｓｏｆｔｈｅｆａｃｔｏｒｓｉｎｖｏｌｖｅｄ ｉｎｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｐｏｌｉｃｉｅｓ．Ｂｙｓｕｂｓｔｉｔｕｔｉｎｇｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｏｆｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎ ｔｈｅａｃｔｕａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｅａｃｈｆａｃｔｏｒｉｎｔｈｅｉｎｔｅｒｖｉｅｗｉｎｔｏｔｈｅｆａｃｔｏｒｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ ｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ，ｔｈｅｐｒａｃｔｉｃａｌｅｆｆｅｃｔｏｆｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｐｏｌｉｃｉｅｓｏｆ ｃｏｍｐａｎｙＤｃａｎｂｅｔｅｓｔｅｄ． Ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈａｎｄａｎａｌｙｓｉｓ，ｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｅｍｐｌｏｙｅｅｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ ｍｅａｓｕｒｅｓｏｆｃｏｍｐａｎｙＤｈａｖｅｔｈｒｅｅｄｅｆｉｃｉｅｎｃｉｅｓ：＂ｔｈｅｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｗｏｒｋｉｓｎｏｔ ＩＶ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｅｎｏｕｇｈ，ｔｈｅｗａｙｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｉｓｓｉｎｇｌｅ＂，＂ｔｈｅｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｃｏｎｔｅｎｔｉｓｎｏｔ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｅｎｏｕｇｈ，ｔｈｅｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｅｆｆｅｃｔｉｓｐｏｏｒ＂，ａｎｄ＂ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｍｅａｓｕｒｅｓｎｅｅｄｔｏｂｅｉｍｐｒｏｖｅｄ＂．ＦｉｎａｌＩｙ，ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｐｒｉｏｒｉｔｙ ｏｒｄｅｒｏｆ＂ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ＂ｆｕｎｃｔｉｏｎ，ｔｈｅｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｃｏｕｎｔｅｒｍｅ